Fahrservice - Jürgen Bauer GmbH

O Sterne, wurde nicht abgeholt! Wir haben für den 17.04. per E-Mail eine Fahrt von Wiesbaden nach Hohenstein angefragt und auch schnell eine kurze und klare Preisinfo erhalten. Nach unserer Bestätigung kam jedoch keine Rückmeldung – aufgrund der Osterfeiertage hatten wir dafür zunächst Verständnis. Daraufhin haben wir vom Urlaubsort aus angerufen und uns wurde zugesichert, dass die Fahrt kein Problem sei. Der Fahrer würde kommen und unsere Handynummer erhalten. Auch das Kennzeichen wurde uns vorab mitgeteilt, was zunächst einen seriösen Eindruck machte. Zwei Stunden vor der vereinbarten Abholung haben wir zusätzlich per WhatsApp Bescheid gegeben, dass wir pünktlich vor Ort sind. Am Treffpunkt angekommen warteten wir jedoch vergeblich – insgesamt 45 Minuten. Mehrere Anrufe blieben unbeantwortet, auch auf unsere Mailbox-Nachricht erfolgte keinerlei Reaktion. Besonders ärgerlich: Es ist alles andere als angenehm um 0:00 Uhr nicht abgeholt zu werden und ohne Rückmeldung dazustehen. Leider kam selbst einen Tag später weder ein Rückruf noch eine E-Mail. Sehr enttäuschend und absolut unzuverlässig. So stellt man sich einen gebuchten Fahrdienst nicht vor.

Toller Service, sehr freundliches Personal, einfach top. Sehr weiter zu empfehlen.

Seit dem ersten Tag, jeden Tag aufs Neue ein Glücksspiel ob der Fahrdienst pünktlich oder überhaupt kommt. In der Regel hat man alle vier Wochen das Problem, dass das Kind über den Fahrdienst mindestens 30 min wenn nicht sogar umsonst an der Straße steht und wartet, damit es zur Schule gefahren wird. Die Zuverlässigkeit und Kundenfreundlichkeit steht hier nicht an erster Stelle.

Super freundliches Personal Sehr zuvorkommend.