Myvan Truong
06. March 2025
Ich hatte mich entschieden, am Ende Februar umzuziehen, und wählte diesen Umzugsservice, da er sich in meiner Nähe befindet. Außerdem machte das Personal auf mich einen sehr freundlichen und engagierten Eindruck. Wir hatten bereits einen festen Umzugstermin vereinbart und uns auch über die Kosten geeinigt. Allerdings war ich sehr enttäuscht von ihrem Verhalten eine Woche vor dem Umzugstermin. Ich schrieb einer Mitarbeiterin über WhatsApp, aber sie ignorierte meine Nachricht und antwortete mir nicht. Sie las die Nachricht, reagierte jedoch nicht darauf. Ich versuchte es dann mit einem Anruf. Jemand nahm ab, sagte aber nur, „ nicht erreichbar „und legte dann unhöflich auf . Diese Erfahrung war äußerst unangenehm, und deshalb vergebe ich nur einen Stern.