Ludwig Südbeck Nutzfahrzeuge GmbH

Schade das es die einzige MAN Werkstatt hier in der Umgebung ist, wenn es in der nähe noch eine andere geben würde, würd ich diese Werkstatt komplett meiden! Man fährt öfters mit dem selben Problem hin, eine wirkliche Lösung gibt es nicht, wenn man selber eine vorschlägt wird diese abgeschmettert. Bei Reparaturen die dann durchgeführt werden, muss man auch mal ein zweites mal hin, weil nicht sauber gearbeitet worden ist, was dann auch noch hoch berechnet wird. Man sollte auch nicht mit einem anderen Fabrikat (z.B. Mercedes) zu Südbeck fahren, egal wie schwerwiegend das Problem ist (starke Probleme mit den Bremsen) und man eigentlich Kunde bei dieser Werkstatt ist. Obwohl diese gerade auf der tour um die Ecke ist, wird man abgewiesen und zu Herzen gelegt, dass man doch lieber in einer Mercedes Werkstatt fahren soll! Für mich kein Kundenservice, kenne ich von Werkstätten ganz anders, da wird ein geholfen, egal mit was für ein Fabrikat man um die Ecke kommt!

Nicht zu empfehlen! Machen nur die Hälfte der Mängel fertig und das auch noch sehr schlecht. Oft Fährt man mit dem selben Problemen 2-3 Mal hin bis es repariert wird. Das Personal ist unfreundlich und wenig hilfsbereit bei kleineren Problemen.

Wer noch etwas Lebenszeit los werden möchte ist hier genau richtig. Lange Wartezeit, unmotivierte Leute und künstlich in die Länge gezogene Arbeiten stehen hier auf der Tagesordnung. 🤝🏼 Wer eine alternative hat, sollte diese meiner Meinung nach nutzen.

Ich bin seit 25 Jahren selbständig und schon sehr lange ist es her, dass ich mich als Kunde wie ein Kleinkind behandelt gefühlt habe. Neukunden sind bei Südbeck gänzlich unerwünscht. Die Arbeitsleistung der Werkstatt ist gut. Der Kundenberater hat sich bei mir für das Verhalten der Geschäftsleitung entschuldigt. Trotzdem sehen die mich nie wieder.

Bin etwas enttäuscht es wurde der Fehler nicht behoben. Nur der Folgeschaden wurde behoben. Nach einen halben Jahr wieder das gleiche. Garantie war abgelaufen. Sollte auf Kulanz laufen mit Selbstbeteiligung. Haben den Schaden dann erst über den Verkäufer erstattet bekommen. Kein guter Service.