Böhls & Behncke

Ich bin absolut zufrieden mit der Lieferung meines E-Bikes! Der LKW-Fahrer war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und hat sich viel Mühe gegeben, das Fahrrad sicher und sorgfältig zuzustellen – Service auf höchstem Niveau! Pünktlich, zuverlässig und kundenorientiert – so wünscht man sich eine Spedition. Vielen Dank für den tollen Einsatz!

Über OTTO ein Trainingsgerät bestellt und daher keinen Einfluss auf das Versandunternehmen. Die Spedition hatte beim ersten Lieferversuch eine falsche Adresse bzw. den Ort vertauscht. Keinerlei Info darüber, dass an dem Tag geliefert werden sollte. Beim zweiten Lieferversuch hat der Fahrer die Tür nicht gefunden, stand an einem Doppelhaus an der falschen Tür und hat es nicht geschafft 2 m weiter zu klingeln.

Habe bei meinem Händler bestellt und gebeten dass die Lieferung rechtzeitig ankommt, da ich am Sonntag einen Auftrag hatte mit dem Inhalt der Lieferung. Laut Böhls & Behncke selbst hieß es laut deren Seite, dass die Lieferung Donnerstag bzw spätestens Freitag ankommen sollte. Die Fracht wurde am Mittwoch wie geplant abgeholt beim Händler doch weder Donnerstag noch Freitag ist etwas angekommen. Leider stehen auch nirgendwo Öffnungszeiten und so habe ich niemanden telefonisch erreichen können, zu keiner Zeit. Montag hatte ich dann jemanden erreichen können und dort hieß es, es sei erst am Tag selbst eingetroffen und Dienstag geht es in den Versand. Als dann am Dienstag ein LKW bei uns anhielt, war es keiner von Böhls & Behncke sondern zugleich auch noch ein weiterer Speditör / Kurierdienst von Strize. Der Fahrer war gewiss freundlich, doch ich bin von der Spedition enttäuscht und mir ging entsprechend ein Auftrag mehr oder minder durch die Lappen, da ich auf Alternativen greifen musste die mich selbst mehr gekostet haben.

Liefertermin nicht eingehalten. Sollte am 10.2.22 oder 11.02.22 geliefert werden. Wird erst am 14.02.22 geliefert. Herr Behncke sehr unfreundlich, lässt einen nicht aussprechen, beruft sich immer nur auf die AGB`s. Kann nicht weiterempfolen werden. Ich werde diese Firma auf jendenfall nicht mehr in Anspruch nehmen.

Unfreundlich,gar patzig.Kompetenz stellen wir mal in Frage.Unzuverlässig.Keine Entschuldigung .Haben sie wahrscheinlich nicht nötig. Deshalb auch kein Trinkgeld.Der eine Stern ist mehr als genug.Für ein DANKE oder eine Entschuldigung...usw hätte es vielleicht noch einen mehr gegeben.Dafür soviel Geld.Den Rest überlassen wir mal dem Karma.