Birgit Schmidt
02. June 2025
Nachdem mein AS FreeRider nicht mehr mochte und mein hiesiger Händler mich wieder einmal auf unbestimmte Zeit vertröstete, habe ich mich an die 1-Std. entfernte Fa. Badel gewandt, von der wir seinerzeit den AS auch gekauft haben. Sehr freundliche Damen im Büro verbanden mich mit einem noch freundlicheren Mann in der Werkstatt. Ich äusserte meinen Verdacht, dass es der Magnetschalter sein könnte. Leider auch hier keine wirklich freie Zeit, um den Mäher zu holen und das Teil zu erneuern. Im Laufe des Gesprächs dann die Lösung: Anfang der Woche sollte ein Mitarbeiter samt Schalter zu uns kommen. FALLS der Schalter nicht das Problem wäre, sagte ich trotzdem Kostenübernahme zu. Am Montag sah ich auf meinem Festnetz die Nr. aus Kalbe und rechnete mit einer Absage. Weit gefehlt! Mir wurde mitgeteilt, dass der Mechaniker schon 40 min. unterwegs sei und bald eintreffen würde. Der Mechaniker - sehr jung, sehr freundlich, sehr umsichtig - tauschte den Magnetschalter, startete und PERFEKT: alles okay! Umsichtig checkte er von sich aus noch Ölstand und war gesprächig und schnell bei der Arbeit! Einfach TOLL!! Der Service, die schnelle Erledigung des Problems, die Freundlichkeit des gesamten Personals und damit wieder ein Pluspunkt bei mir in Bezug auf diesen Betrieb! Ganz am Rande: Ich warte immer noch (nach nun 3 Wochen!!) auf einen Rückruf/Termin meines hiesigen Betriebs im Landkreis!