Geis Bischoff Logistics GmbH Naila

Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich dies tun! Man vereinbart einen Termin, der vergeht. Man muss selbst hinterher rufen um einen neuen zu vereinbaren, der auch vergeht ohne das etwas passiert und am kommenden Tag steht ohne jegliche Vorwarnung der Laster vor der Tür! Von dem Anruf der eine Stunde vorher erfolgen soll keine Spur... Zumindest war der Fahrer freundlich. Der eine Stern gebührt ihm. Ansonsten absolute Vollkatastrophe!

Abzieher !! Rücksendung ist am falschen Ort gelandet...auf Nachfrage die Sendung wiederum zurück zu schicken wurde mit der Aussage: nicht an privat Personen möglich...nur gegen sofortige Überweisung von 300 Euro und das unversichert !!! Ansonsten geht mein Eigentum nicht raus...Fall für meinen Anwalt

Ich habe 1000 Liter Lavamulch bestellt, die durch die Spedition Geis in einem XXL Sack ausgeliefert wurde. Mir ist vollkommem bewusst, dass die Lieferung "frei Bordsteinkante" ist und dass die anderen Spediteure/ Fahrer, die meine Ware bisher noch die fünf Zusatzmeter mit ihrer Ameise zu meiner Garage transportiert haben, einfach kulant und hilfsbereit waren. Aber nun zum Problem: der Fahrer hat sich wohl schwer beim Abladen getan, weil wir am Berg wohnen (hätte man im Vorfeld anhand der Adresse durchaus erahnen können) und sein LKW abschüssig geparkt hat. Er meinte dann zu mir, dass ich mit auf den LKW kommen und beim Abladen helfen soll. Abgesehen davon, dass ich schwanger bin und das absolut ausgeschlossen ist (was ich ihm auch mitgeteilt habe), sollte es doch in der Verantwortung der Spedition liegen, die Ware immerhin bis zur Bordsteinkante liefern zu können - ohne Unterstützung des Empfängers. Mit Umparken und Müh und Not hat er es dann doch geschafft, die Ware abzuladen und den Riesensack direkt vor unsere Einfahrt gestellt. Als ich ihm gesagt habe, dass das an dieser Stelle nicht so stehen bleiben kann, wurde seine Stimmung merklich schlechter. Letztendlich hat er den Sack so platziert, dass ich wenigstens mit dem Auto das Grundstück verlassen kann. Als Krönung hat er mir dann noch mitgegeben, dass er diesen Sack unmöglich mit seiner Ameise zu meiner Garage schaffen kann (was faktisch nicht sein kann, weil dies zwei Wochen zuvor mit einer Palette Pflastersteinen, die deutlich schwerer war, möglich war - aber ok, Kulanz kann man wie gesagt nicht erwarten) und dass ich doch den Inhalt von einer Tonne per Schubkarre wegschaffen kann. Wohlwissend, dass ich schwanger bin. Ich finde dieser Spruch ist an Unverschämtheit kaum zu überbieten. Genau das habe ich der Spedition vor über 4 Wochen per Kontaktformular so mitgeteilt und bis heute keine Rückmeldung bekommen. Dementsprechend folgt nun meinerseits die schlechte Bewertung, da man auf Kundenfreundlichkeit, Einsicht und Service vergeblich hofft.

5 Sterne für den freundlichen jungen Fahrer. 0 Sterne für die Disposition. Die Lieferung war für Freitag angekündigt mit Option der Verschiebung auf Montag oder Dienstag. Also auf Montag verschoben und auch schriftliche Bestätigung erhalten. Freitag früh piepst das Handy das heute geliefert werden soll. Also Anruf und bestätigen lassen dass auf Montag verschoben wurde. Montag dann ein Anruf, die drei Paletten haben nicht mehr auf den LKW gepasst. Neue Lieferung für Mittwoch vereinbart, noch einen Urlaubstag geopfert und endlich geklappt. Viel schlechter geht es nicht mehr.

Eine stümperhafte Spedition, Lieferung sollte am 04.05.bis 13.00 Uhr eintreffen,13.15 Uhr musste ich zur Arbeit und Treffe den Fahrer unweit meiner Arbeitsstätte bei der Pause, auf Persönliche Ansprache wehre ein Termin angeblich ganztags Möglich (aussage des Fahrers). Nach einer Telefonischen Beschwerde mit Pfiff wurde ein neuer unsicherer Termin vereinbart, auf einmal können sogar Sondertransporte organisiert werden und die Lieferung ist Pünktlich eingetroffen.