Alexander Barth
21. January 2026
Nachtrag / Aktualisierung: Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich die Marktleitung sehr reflektiert und professionell mit der geschilderten Situation auseinandergesetzt. Der Vorfall wurde intern aufgearbeitet, das Verhalten klar eingeordnet und mir gegenüber offen und wertschätzend kommuniziert. Genau diese Art des Umgangs mit Kritik halte ich für vorbildlich und keineswegs selbstverständlich. Fehler können passieren – entscheidend ist, wie man damit umgeht. Vor diesem Hintergrund korrigiere ich meine Bewertung bewusst auf fünf Sterne. Der Markt zeigt damit, dass Kundenfeedback ernst genommen und zur Verbesserung genutzt wird. Vielen Dank für die sachliche und respektvolle Reaktion.