DALLI Zentrale - MWM-Solutions GmbH

Dalliservice das erste Mal heute genutzt, bin wirklich sehr positiv überrascht. Alles hat im abgesteckten Zeitrahmen super geklappt, sehr nette Fahrerinnen, App gibt recht genaue Zeitangaben. Telefonische Buchung hat super funktioniert. Bitte macht weiter so.

Ich nutze Dalli schon lange und war immer begeistert vom Service. Aber heute wurde mein gesamter Eindruck einfach zerstört. Ich habe heute (01.11.2025) Dalli bis 15:40 bestellt, um rechtzeitig zum Bahnhof zu kommen. Ich bekam die Benachrichtigung, dass Dalli voraussichtlich um 15:24 ankommen würde, und ich richte mich immer nach der voraussichtlichen Zeit. Der Fahrer kam jedoch schon um 15:18 und rief mich an, dass er bereits da sei. Ich sagte ihm, dass ich gleich komme. Um 15:24 war ich bereit loszugehen, aber ich hatte die Benachrichtigung um 15:22 nicht gesehen, dass der Fahrer meine Bestellung storniert hat. FINDEN SIE DAS NORMAL? Nach einem anstrengenden Arbeitstag, ohne Pause und ohne etwas gegessen zu haben, bekomme ich um 15:22 eine Stornierung von Dalli, während ich mich auf 15:24 eingestellt hatte – ist das wirklich normal?? Entschuldigen Sie, dass ich nicht alles stehen und liegen lassen kann, um bereits um 15:18 fertig zu sein. Aber das ist einfach nicht in Ordnung. Es gab auch schon eine andere Situation: Ich habe Dalli zum Bahnhof für 15:40 bestellt und er sollte gegen 15:27 ankommen. Der Fahrer kam aber erst um 15:34, also 7 Minuten zu spät. Der Fahrer war überrascht, dass in seinem System stand, dass er 7 Minuten Verspätung hatte. Ich sagte ihm, dass mein Zug in 10 Minuten kommt und ich sonst nicht rechtzeitig da bin. Was dann auch passiert ist: Ich habe meinen Zug verpasst und musste fast eine Stunde warten, um nach Hause zu kommen. Der Service hat sich einfach unglaublich verschlechtert. Außerdem finde ich es ebenfalls nicht normal, dass am Wochenende die Hotline nicht erreichbar ist und die Nummer, von der der Fahrer anruft, nicht für Rückrufe oder Antworten zur Verfügung steht.

Von wegen "schnell und bequem"....einen Notfall sollte man besser nicht haben. Ans Telefon geht sowieso keiner, d.h. eine Fahrtbuchung ist nur per App möglich, die man sich natürlich erst mal umständlich installieren und sich darin registrieren muss. Dann das Highlight: Auf die einzige angebotene Fahrt hätte ich mindestens 4,5 Stunden warten müssen...

Erst einmal genutzt, bin aber total begeistert. War zu Gast in Bad Saarow und musste vom Hotel zum Bahnhof. Keine 5 Minuten auf den Bus gewartet. Super netter Fahrer, sehr unterhaltsam. Sollte auf ganz Deutschland im ländlichen Raum ausgeweitet werden. Tolles Projekt.

Dieser Sterne ist wirklich nur für den Fahrer. Alles andere an dieses Fuhrunternehmen ist das schlimmste was ich je erlebt habe. Es sollte vom Landkreis gefördert und gestellt worden sein um Menschen auf den Dörfern in der Region zu erleichtern zu gewissen öffentlichen Verkehrsmitteln zu gelangen was absolut nicht gegeben ist. Die Dallis sind schon in Wochen vorher permanent und ständig komplett ausgebucht man kann wirklich Glück haben wenn man mal ein buchen kann der dann in 4 Stunden kommen kann. Der Dalli sollte auch bis 22 Uhr fahren aber wenn jemand um 21.53 Uhr mit dem Zug von Arbeit kommt und nach Hause möchte muss derjenige laufen da die Pufferzone von 10 min über die Uhrzeit nach 22 Uhr hinaus geht. Also absolut nicht hilfreich für die Menschen in der Region.