Hermes Logistik-Center

Erst Vorraussichtliche Zustellung Dienstag dann Mittwoch mittlerweile haben wir es Donnerstag Abend. Außerdem haben die Fahrer dreist gelogen und angegeben „Adresse nicht gefunden“ was kein Sinn macht da ich direkt an einer Straße wohne. Adresse im navi eingeben und hinfahren fertig, da gibt’s Nix nicht zu finden. Alles dumme ausreden größter saftladen. In Zukunft werde ich vor Bestellungen leider explizit nachfragen und verlangen müssen dass es nicht über Hermes kommt. Außerdem wurde mir in der App alles gesperrt also findet man angeblich die Adresse nicht von mir und auf einen Shop umzustellen geht allerdings auch nicht. Sehr kundenunfreundlich.

Da gibt man schon einen Ablageort bei Hermes an und bekommt auch eine E-Mail Bestätigung das die Ware dort abgelegt wurde .. und was ist die Realität ohne zu klingeln wird die Ware nicht am Abstellort abgelegt sondern für jeden der am Haus vorbei kommt zugänglich vor die Haustüre gelegt. Auf Nachfrage beim Kundenservice erhalte ich nur unsinnige Antworten auf meine Fragen und einen klaren Hinweis sollte die Ware die unbefugt vor die Haustüre gelegt wurde ( trotz angegebenen Abstellort) fehlen oder weggenommen worden sein übernimmt Hermes keine Haftung obwohl es ein unkorrektes und eigenmächtiges Ablegen seitens des Fahrers war ..... für mich einfach nur das letzte Unternehmen und sowas transportiert unsere Ware .......Einfach nicht zu empfehlen. Und jetzt muss ich auch noch einen Stern geben da sonst meine Negative Erfahrung nicht gepostet wird

Schade das es noch Online Versandhäuser gibt, die mit diesen Amateuren zusammen arbeiten. Jedes Mal Probleme, entweder kommen die Pakete kaputt, zu spät oder garnicht. Ich kanns mir nicht erklären, ob die Leute in Bad Rappenau auf ein solches Verhalten geschult werden oder ob die einfach so sind, aber das gesamte "Logistik Center" gehört ausgetauscht.

Wenn ich könnte würde ich Null Sterne vergeben, seit 2 Wochen warte ich auf mein Paket. Bekomme keine Rückmeldung oder sonstiges oder mal eine Email. Jetzt muss ich selber dorthin fahren und das Paket abholen weil angeblich etwas aus dem Paket auslaufen würde und es eine Gefahr darstellt.

Hermes ist der letzte Sau Laden, habe gestern ein Paket im paketshop abgegeben das war ne halbe Stunde vor Feierabend und da werde ich dumm angemacht warum ich so spät kommen würde um ein Paket zu versenden!?!?! Hallo geht’s noch? Also so ein unfreundliches Personal hab ich schon lang nicht mehr gesehen und erlebt! Nie wieder Hermes, dann doch lieber zur Konkurrenz!!!!