Taxi Marno

Zuverlässiges Taxi-Unternehmen mit sehr freundlichem Personal. Hat unsere Tochter schon mehrmals vom Bahnhof Bad Kösen zur Landesschule Schulpforta gebracht, wenn aufgrund von Bahnverspätingen der letzte Bus schon weg war. Herzlichen Dank dafür, besonders an den netten Fahrer in der Spätschicht vom 16.11.25, der gestern unser Retter in der Not war.

Wir haben nicht so viel Glück und haben durch dieses Taxi unser Zug verpasst! Taxi Unternehmen hält das nicht ein, womit sie auf de Homepage werben und die Bestellung per WhatsApp absolut irreführend ist. Wie haben ebenfalls via WhatsApp Taxi bestellt und offizielle Bestätigung bekommen. Der Fahrer ist nicht nur zur bestätigten Zeit nicht gekommen, sondern auch nicht für nötig gehalten, rechtzeitig darüber zu informieren! Trotz dass ich den Chat an den Fahrer weiterleiten lassen habe. Dadurch hat man den Zug verpasst und im Anschluss einen ganz wichtigen Termin. Später war noch das Gespräch mit dem Mitarbeiter aus dem Büro ein Sahnehäufchen zu der ganzen Problematik. Man hat mich gar nicht ausreden lassen und nur seine Argumentation, dass diese Dienste trotz, dass man eine Bestätigung bekommen hat, nur zu den offiziellen Bürozeiten sicher sind, durchsetzen wollte. Was für uns im Nachgang ehrlich gesagt irrelevant ist, weil unsere Probleme, die dadurch entstanden sind, somit nicht wiedergutgemacht werden können. Auch eine Art Kulanz oder Entschuldigung sind in diesem Unternehmen eine Fehlanzeige. Zum Schluss hat er außerdem mitten Im Gespräch aufgelegt. Schlechte Erfahrungen scheinen für mich mittlerweile zur Routine zu gehören. Auch schon in der Vergangenheit erlebt, dass die Fahrer unter sich beim "auf laut" Telefonieren über die Kunden auslassen. Ich habe persönlich erlebt, wie der eine Fahrer sich beim Fahrer, bei dem ich gerade im Auto retuore war, über mich in der "die"- Form beschwert hat, dass ich ihm nicht erklärt habe, wie man ein Transportschein ausfüllt. Nach dem heutigen Vorfall werde ich mich definitiv an die Verbraucherzentrale mit einer Beschwerde wenden.

Taxi zum Bahnhof per Whatsappkontakt über die Website für 4:30 Uhr bestellt und bestätigt, ist aber nicht gekommen. Bei telefonischer Nachfrage kam die Auskunft, dass dies über Whatsapp nicht funktioniert. 4:59 Uhr kam dann über den gleichen WhatsAppkontakt die Nachricht, dass der Wagen unterwegs wäre. (Dank eines anderen Taxiunternehmens saßen wir da glücklicherweise bereits im Zug!)

Wir hatten eine Schülereinzelbeförderung für 6 Wochen. Die Fahrer waren sehr hilfsbereit und unterstützen unsere Tochter in den Wochen nach ihrer OP.Die Abholzeiten müssten fast täglich angepasst werden, aber Silke hatte immer ein offenes Ohr gehabt. Macht weiter so! Danke liebes Taxi Marno Team.👍

Super Service vom Taxiunternehmen!!! Sehr zuverlässig und es geht stets jemand an das Telefon. Unser Fahrer am 12.10.2024 nachts 22.30Uhr war gut gelaunt und sehr nett. Macht weiter so!!! Ihr seid echt 5 Sterne wert!!!