Deutsche Post Filiale 564

inkompetente Mitarbeiter: Hier werden Pakete und Warensendungen als Briefe frankiert. Ich gab eine BüWa ab und bezahlte den regulären Betrag. Schließlich kam es an mich zurück mit der Mitteilung, dass es falsch frankiert worden ist und nun eine Nachzahlung notwendig sei. Erst jetzt sah ich die Frankierung mit einer Briefmarke. Also ging ich in die Filiale um den Vorfall zu klären. Dort wurde ich unfreundlich angemacht und das ich es gewesen sein muss der die Frankierung vorgenommen hat. Dies ist eine reine Lüge ich habe sogar eine Rechnung vorgezeigt. Ich kann auf alles schwören, dass ich mein Paket nicht mit einer Briefmarke frankierte und allgemein habe ich noch nie frankiert, sondern ging immer in eine Filiale. Die Mitarbeiter lachten und gaben dem Kunden die Schuld. Schließlich musste ich zweimal für eine Versendung bezahlen. deswegen: Nie Wieder. Ich habe die Mitarbeiterin, welche mir zuvor das Paket falsch frankiert hat sogar erkannt, Sie gab nichts zu. Insgesamt zeugt das einfach von Unprofessionalität. Einen Fehler zu machen ist eine Sache, aber nicht dafür gerade zustehen und den Kunden anzumachen, der garantiert unschuldig ist, ist eine andere Sache. Ein Zusatz, Wenn hier Leute schreiben dass es schlimm sei zu dieser Filiale schlechte Bewertungen abgeben. Woher wollt ihr wissen welche Erfahrungen andere gemacht haben. Seit ihr die Lakaien des Besitzers oder was. Nicht ohne Grund ist diese Filiale so schlecht bewertet. Auch von Bekannten haben ich nichts gutes gehört.

Die negativen Rezensionen sind unberechtigt , ich schreibe auch mal negative Rezensionen, aber nur wenn sie Hand und Fuß haben, das ist geschäftsschädigend und nicht in Ordnung. Wer hier weniger als 4 Sterne gibt , nicht nachvollziehbar.

Ich kann die schlechten Rezensionen nicht verstehen. Ich habe nur gute Erfahrungen. Ich wurde immer nett behandelt und meine Fragen wurden beantwortet. Ebenso ist der Parkplatz und das Parkhaus hinter dem Gebäude sehr bequem, weil man sofort in den Arkaden ist und bei Regen trocken bleibt. Dauert es nicht lange und lässt sich das Ticket abstempeln, parkt man kostenlos.

Ich möchte mich herzlich bei Ihrem Mitarbeiter bedanken, der mich heute in Ihrer Postfiliale bedient hat. Seine Freundlichkeit, Geduld und hilfsbereite Art haben meinen Besuch angenehm gemacht. Ein großes Lob für den Kundenservice!

Nicht zu empfehlen; Schlechter Service, kleinkariert, inkompetent. Anstelle den Kunden Hilfe zu leisten werden die Lichter schon 10min vor Ladenschluss ausgeschaltet und die Kunden gedrängt die Paketformulare schneller auszufüllen ohne ihnen Hilfe zu leisten und Fragen kompetent zu beantworten. Man hat wohl Angst 1min vom Feierabend zu verlieren. Das nächste Mal lieber zu einer Postvertretung bei einem Kiosk. Die verstehen mehr von Kundendienst.