Hermes PaketShop

Ja sehr freundliche Damen . Kann ganz schnell Packten abgeben ohne Problem.

Es ist ein Laden für Tierfutter und eine Paketannahmestelle von Hermes - die Beschwerden sollten an Hermes gehen, die Annahme meines Pakets eben war professionell und freundlich. Schade, dass hier Einige wenige Sterne an den falschen Betrieb geben. Den Service der Hermes-Fahrer selbst kenne ich auch zu Genüge, aber damit hat die Annahmestelle nichts zu tun.

Damit andere Hermeskunden das verstehen. Dies ist ein Shop, der Shop und ihre Mitarbeiter sind nicht im Auslieferungsverfahren tätig. Wir nehmen Pakete an und wir geben bei Abholung durch den Hermeskunden Pakete an den Empfänger/Kunden weiter. Wir beschäftigen keine Hermes Fahrer. Bitte bei Unzufriedenheit direkt bei der Hermes Hotline anrufen. Wenn es uns betrifft können Sie jederzeit bei uns persönlich Kritik äußern. Wenn wir helfen können, tun wir es gerne.

Leider absolut unverschämt wie der Kunde hier für dumm verkauft wird. 12:22 Uhr Hermes Auto fährt vor. Liefert aber nichts!!!!! Hat nicht mal geklingelt. Drei Stunden später behauptet die Sendungsverfolgung man sei um 14:22 Uhr nicht daheim gewesen. Nach Beschwerde bei der Hotline und Einforderung einer tatsächlichen Zustellung am selben Tag, steht auf einmal drin man wäre auch um 16:22 Uhr nicht daheim gewesen. Mag sein das diese Geschäftspraktiken vor Corona funktioniert haben. Nur leider sind viele, wie auch ich, derzeit non stopp daheim im Home Office und daher auch tatsächlich daheim. Kann ja immer mal passieren, dass etwas verbaselt wird. Aber die Schuld wiederholt auf dem Kunden abzuladen statt zu sagen sorry wir "HERMES" haben einen Fehler gemacht und versuchen es morgen zu zu stellen, ist einfach ein Geschäftsgebaren das so gar nicht geht.

Ich würde niemals über Hermes versenden. Als Empfänger warte ich oft tagelang auf meine Amazon Prime Bestellungen, die mir auf den nächsten oder übernächsten Tag versprochen wurden. In der Sendungsverfolgung lese ich dann immer die Lüge, daß niemand angetroffen wurde, obwohl immer jemand bei uns anwesend ist!