Deutsche Post Filiale

Von 5 abgegebenen Retouren am 22.06.24 , sind 4 verschwunden und das letzte Paket beschädigt. Kam mit anderem Inhalt beim Empfänger an (urspr. Warenwert 200€). Das kann doch kein Zufall sein!!! Alle Nachweise mit Belegen sind vorhanden.

Also ich kann hier viele nicht verstehen und glaube das bei vielen einfach der Alltagsfrust mit in die Reszensionen einfleißt... Ich bin auf der Durchreise des Öffteren dort und wurde IMMER freundlich und zuvorkommend bedient. Zu den Beschwerden über die Paketannahmen kann ich nicht viel sagen aber fast in jeder kleinen Filiale die in Warenhäusern integriert ist, werden Pakete nur bis zu bestimmten Zeiten angenommen und nicht die volle Zeit. Thats just my two cents

Die Öffnungszeiten im Internet stimmen nicht mit den neuen Öffnungszeiten der Filiale überein. Aktuell kann man unter der Woche Pakete bis 19 Uhr abgeben. Da mir dies nicht bekannt war, habe ich fünf Minuten vor 19 Uhr ein Paket abgegeben. Die Mitarbeiterin war darüber enorm verärgert und meinte, dass sie eben zumachen wollte. Nachdem sie mein Paket abgescannt hatte, pfefferte sie es wütend in die Ecke auf die anderen Pakete. Auf meine Entschuldigung, dass mir die neuen Öffnungszeiten nicht bekannt seien erhielt ich keine Antwort. Auch bei meinen vorherigen Besuchen war die Damen selten freundlich. Hinweis: Wenn auf meiner Arbeit Kunden auch nur eine Minute vor Feierabend erscheinen müssen und werden diese trotzdem freundlich behandelt. Evtl. könnten Sie ein entsprechendes Seminar für Ihre Mitarbeiter buchen.

Personal beurteilt Kunden in Momentsituationen und gibt dementsprechend in unangebrachter Art und Weise diesbezüglich unverschämte Kommentare. Das Personal sollte sich zurückhalten, wenn sie die Situation sehen, aber nicht die Regel kennen. Wir hatten uns dementsprechend persönlich angegriffen gefühlt, aber so getan als wüssten wir nicht was mit diesem Unterton gemeint war! Jedenfalls werden wir dort nie wieder etwas in Auftrag geben!

Kann die schlechten Kommentare bestätigen. Mehrfach wurden Pakete nicht angenommen. Begründung: Angeblich kein Platz mehr, obwohl für jeden offensichtlich noch Platz war. Unnötiger Laden den wir künftig vermeiden.