DPD Depot

1 Stern nur weil man überhaut was auswählen muss. 2 Pakete sollten heute in Lingen geliefert werden. Dann die Mailnachricht, dass die Pakete beide um 11:53 Uhr zugestellt wurden. Niemand hat geklingelt, niemand ist auf der Haustürkamera zu sehen und Pakete sind NICHT da! Angerufen beim Servicecenter von DPD. Auch in deren Unterlagen stand, dass es mir zugestellt wurde und sogar das ICH es unterschrieben habe, dass es mir ausgehändigt wurde! Ich solle jetzt beim Verkäufer meiner Sendungen eine Verlustmeldung tätigen denn nur so könne die Sache aufgeklärt werden. Also nur Arbeit, Aufwand und Nerven für mich und immer noch keine Ware da. Dieser Fahrer aus dem DPD Depot Bad Bentheim hat doch nicht nur vermutlich schlicht weg betrogen, fährt die Sachen wieder zurück ins Depot oder behält sie selbst. Wenn ich hier die weiteren Rezensionen lese....grausam. Hätte ich gewusst, dass DPD meine Artikel ausliefert, hätte ich woanders bestellt, wo ich z.B. DHL oder Hermes hätte auswählen können. Und an den DPD Mitarbeiter, der diese Rezensionen mit Bedauern beantwortet: Das Bedauern nutzt mir nichts! Seht zu, dass zuverlässige Fahrer eingestellt werden, die auch (bei guter Bezahlung) bleiben und dann auch einen guten Job machen!

Die neuste Masche von DPD, um Sendungen nicht zustellen zu müssen: Trotz Abstellgenehmigung wird behauptet, man habe mich nicht angetroffen und eine Benachrichtigung hinterlegt. Das ist bei den letzten drei Sendungen von DPD genau so passiert. Und beides ist schlicht GELOGEN. Der Fahrer war nicht einmal auf unserer Straße. Und wie man den Bewertungen hier entnehmen kann, bin ich kein Einzelfall. Edit: Ich habe mich dann wie vorgeschlagen per Kontaktformular an den DPD-Support gewandt. Die Antwort (sinngemäß): Sie habe ihre Pakete ja irgendwann bekommen - damit ist die Angelegenheit für uns erledigt. Heißt für mich: Das Verhalten ist OK, solange der Kunde irgendwann sein Paket erhält.

Ich warte seit mehreren stunden auf mein Paket, laut website sollte das Paket heute ankommen. Bei der Sendungsverfolgung sehe ich das der Zusteller mehrere stunden auf ein fleck ist und wahrscheinlich abwartet bis er Feierabend hat und dann mit meinem Paket wieder zum Depot fahren kann. Dank solchen Zustellern kann ich mein Wagen nicht reparieren mit den nötigen teilen die ich bestellt habe, super!

Unterirdisch! Einfach nur schlecht. 1. Tag, ihr Paket kommt. Nach Ablauf der angekündigten Zeit, Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen. Dabei ist stets jemand zu Hause gewesen. Eine Abstellerlaubnis vor der Haustür gibt es auch. Vom Boten keine Spur. Ist der Bote unsichtbar? Auf den Kameras ist jedenfalls nichts zu erkennen. Angegeben ist Paketshop Hoesmann. Hingefahren, aber da hat man nichts für mich. Tag 2 exakt das gleiche. Beschwerde an DPD via Email geschrieben. Denn telefonisch geht nichts, kommt man durch das Menü der Hotline von DPD, wird man gekickt - alle Mitarbeiter im Gespräch. So schafft man sich zufriedene Kunden. Tag 3, the same. Danke für nix, DPD. Mittlerweile habe ich den Versender mit der Bitte angeschrieben, mir meine Ware mit einem anderen Dienstleister zuzusenden. Und immer wieder DPD, mit dem es Kacke läuft. Was bringt mir eine Beschwerde - oder ein Nachverfolgungsticket, wenn der Vorgang eh 3,4 Tage oder noch länger dauert. Da kann ich meine Ware auch zu Fuß abholen. Da bin ich schneller & besser. Sogar Rückwärts.

Ich verlange mein Paket von euch! Samstag, den 8.11. sollte zugestellt werden. Ich war seit 7.45Uhr am Rechner im heimischen Büro direkt neben der Haustür. Um kurz vor acht die Mail: "Paket in Zustellung" Um 8.14Uhr die Mail Paket konnte nicht zugestellt werden. Bei der Lidl Versendungverfolgung war "Empfänger wurde nicht angetroffen" angeben. Bei der Sendungsverfolgung über die DPD "Die Adresse gibt es nicht". Gildehaus - Riesenbeck in unter 20 Minuten? Sind DPD Sprinter neuerdings mit F1 Motoren ausgestattet? Wenn ihr die Kunden schon veräppelt. Dann strengt euch doch bitte wenigstens etwas an... Und diese 08/15 Copy and Paste Antwort auf alle Rezensionen hier könnt ihr euch auch sparen!