DHL Express Schönau/Bad Aibling

Gleiche Erfahrung auch bei mir. Angeblich war die Hausnummer falsch auf dem Express Paket vermerkt, dies ist aber schlichtweg gelogen. Ich habe den ganzen Nachmittag zuhause auf das Paket gewartet und um 20:34 kam dann die Benachrichtigung dass die Hausnummer angeblich nicht richtig ist und ich mich mit DHL Express in Verbindung setzen soll. In Anbetracht der anderen Erfahrungsberichte hier muss man wohl annehmen dass die Fahrer ihren Job stümperhaft machen. Beschwerde an die Bundesnetzagentur ist raus.

Eine Express Lieferung wurde erst gar nicht angeliefert, sondern gleich zum DHL Shop geliefert. Ich war den ganzen Tag Zuhause, ein Zustellversuch hat es nicht gegeben. Als ich in der Sendungsverfolgung sah, dass frech behauptet wurde das dies vom Kunden gewünscht war und nicht mal eine Mitteilung kam wo man das Packet abholen kann, musste ich die DHL Hotline anrufen um den DHL Abgabeort zu erfahren. Die Hotline selber war über das Verhalten des Zustellers verärgert und empfahl mir die Expressgebühren zurück zu fordern.

DHL "EXPRESS"? Normale Pakete kommen via DHL immer perfekt bei uns an nur DHL Express funktioniert hier in der Gegend leider überhaupt nicht! Der Fahrer versucht nichtmal zuzustellen. (Abstellgenehmigung lag vor und WIR WAREN ZUHAUSE!) Super ärgerlich, wenn der Versender eben extra EXPRESS wählt um eine schnelle Zustellung sicherzustellen.

Zitat: "Zustellversuch, aber Empfänger nicht erreichbar". Das ist falsch! Wir haben ihn kommen sehen. Paketfahrer steigt nicht mal aus. DAS IST eine UNVERSCHÄMTHEIT! Sowas muss man sich nicht bieten lassen! Schade das es keine Schulnoten zum Verteilen gibt: DHL express würde dann von uns 6 mit Stern erhalten. ABSOLUT MIESER SERVICE!

Der Paketfahrer klingelt nicht und gibt an er hätte mich nicht angetroffen. Nicht einmal eine Benachrichtigung wurde hinterlassen. Wenn ich die Hotline anrufe werde ich auf einen Rückruf vertröstet. War die ganze Zeit zuhause. Das nächste Mal werde ich wohl lieber mit der Post liefern lassen. Ist zwar etwas langsamer aber zuverlässiger und kostet weniger.