Funktaxi-Zentrale Edelweiss e.G.

Wir hatten heute eine echt miese Erfahrung mit diesem Taxiunternehmen. Unsere schwangere Schwägerin hatte heute vor Giuseppe et amici ein Taxi bestellt, das in 10 Minuten da sein sollte. Es regnete, und wir standen alle über 30 Minuten in der Kälte. Als wir anriefen, hatte der Kundendienst am anderen Ende der Leitung nichts Besseres zu sagen als: „Der Fahrer ist unterwegs.“ Und dann legte er auf. Keine Ausreden, keine Erklärung. Nichts. Schließlich kam er und verlangte 20 Euro als Abholgebühr. Unglaublich! Ich bin echt erstaunt über deren Kundenservice! We had a shitty experience with this taxi service today. Our pregnant sister in law ordered a taxi in front of Giuseppe et amici today that was supposed to arrive in 10 min. Now, it was raining and we all stood in the freezing weather for more than 30 mins. When we called, the customer service at the end of the line had nothing better to say than „The driver is on the way. “ And he hung up. No excuses, no explanation. Nothing. At the end, he arrived and requested 20 euros as pickup fee. Wow! I am amazed at their customer service!

Meine Frau hat bei Ihnen in Kolbenmoor angerufen und ein Taxi bestellt für die Fahrt nach Rosenheim. Zu dem Zeitpunkt, als meine Frau in das Taxi eingestiegen, hatte die Taxi Uhr bereits 10,10 € angezeigt. Eine Taxi Uhr wird immer erst eingeschaltet, wenn der Fahrgast in das Taxi eingestiegen ist. Wie geht das bitte? Bin gespannt auf die Rückmeldung vom Landratsamt Rosenheim ( Aufsichtsbehörde für Taxi)

Geworben wird mit “Taxi Kolbermoor”, tatsächlich wurde das Taxi kostenpflichtig aus Rosenheim geschickt ohne Into, dass ich bereits 16€ für die abholung bezahle plus die eigentliche Fahrt. Bei Anruf und Beschwerde höre ich nur “kann ich doch nix dafür, dass kein Taxi in Kolbermoor ist”. Doch, dann kann man nämlich vorab aufklären. Bauernfängerei nenne ich das. Und schwaches Beschwerdemanagement. Netter Fahrer.

Hallo Taxi Edelweiß, bin schon einigemale mit ihnen gefahren und war immer zufrieden. Heute allerdings war ich hoffnungslos in der Warteschleife gefangen. Für einen 24 Sunden Service denke ich ist das wirklich nicht zufriedenstellend - schon telefonisch niemanden erreichen zu können - Na ja..... Waren Ihre Telefonmitiarbeiter vielleicht am Herbstfest?

Es tut mir leid Es ist heute einiges schiefgelaufen ich hoffe das ich es wieder gut machen kann tut mir leid vielleicht haben sie Verständnis vor ab danke Karl Janus