Povver Express GmbH

Die schlechteste Lieferqualität: 70 % der gesamten empfangenen Fracht ist ständig beschädigt. So etwas gab es bei DHL noch nie.

Boooooooodenlose Frechheit ... Sendung für den 26.11. angekündigt.... zuhause den Sessel kaputt gesessen...... 12.30 Uhr die Nachricht bekommen es war niemand Zuhause !!!!!!😡😡😡😡 Ins Auto rein , gesucht und gefunden den Fahrer .... er sagte er habe die Pakete gar nicht dabei ... sein Chef wollte das so .... er meinte mit seinem gebrochenen Deutsch das er mir nicht sagen kann ob das Paket morgen geliefert werden kann da sein Auto noch überfüllt war mit Paketen !!!! Normal sollte man zum Anwalt gehen wegen Verarschung . Sollte das Paket morgen nicht geliefert werden werde ich die Bestellung stornieren und schauen das wenn ich bestelle kein Hermes Versand liefert. Zum kotzen !

Ich kann mich den Vor-Rezissenten nur anschließen. Nicht mal einen Stern ist Hermes wert. Seit Samstag, 25.11.2023, soll ein Paket zugestellt werden. Samstag die Mitteilung, es würde sich verzögern. Montag behauptet der Bote da gewesen zu sein und niemand angetroffen zu haben, waren zu Hause und es ist KEIN Hermes-Fahrzeug durch die Straße gefahren. Habe sofort bei Hermes angerufen und mich beschwert. Angeblich bekommt der Fahrer eine Rüge... Wer glaubt wird seelig und wer nicht glaubt kommt auch in den Himmel! Nun soll das Paket morgen, Dienstag 28.11.2023, zugestellt werden. Bin ja mal gespannt... Update: nach 2-facher Beschwerde und auch über den Versender eingereichte Beschwerde nun Mittwoch 29.11.2023 immer noch keine Zustellung des Pakets. Hermes lässt hier in der Straße auch nicht blicken. UPDATE 01.12.2023: telefonisch Kontakt mit dem Depot aufgenommen. Ich konnte das Paket sofort selbst im Depot abholen. Durchaus eine Option, wenn es wieder Probleme mit Hermes gibt, dass Hermes einfach nicht zustellen will.

Wird den Paketlieferanten denn überhaupt erklärt wie diese ihre Arbeit zu verrichten haben? Entweder werden unsere Pakete in den Briefkasten gestopft wo man diese kaum mehr herausbekommt ohne das Paket zu beschädigen, oder werden vor die Türe geschmissen wo sie dann jeder mitnehmen könnte. Seit letzter Woche fehlt jede Spur meiner Bestellung und das trotz der Bestätigung der Hermes-App dass das Paket zugestellt wurde. Mal abgesehen davon ist es unmöglich Hermes Telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. Werde in Zukunft davon absehen meine Bestellungen über Hermes liefern zu lassen. EDIT: Es hat sich herausgestellt dass der Lieferant die Pakete selbst unterzeichnet und behalten hat.

Dieser Versanddienstleister ist mal richtig schlecht. Paket wird dringend erwartet. Normal arbeitende Menschen sind nie zu Hause bei der Anlieferung. Das Paket wird natürlich nicht bei einem der Nachbarn abgegeben. Ich wohne in einem Haus mit ca. 50 Mietern. Dann hängt man den Hermes Zettel an die Tür, dass die das beim Nachbarn abgeben sollen. Man kommt nach Hause - der Zettel ist weg - es wurde nicht angeliefert und es findet sich auch kein Zettel, dass nicht angeliefert wurde. Der Anruf im Servicecenter ist mehr als nutzlos. "Ich werde das vermerken, dass es verspätet ist" Toll. Da kann man sich als Kunde ja was davon kaufen! Morgen soll wieder eine Anlieferung stattfinden - da beginnt das Spiel bestimmt wieder von vorne. Und man kommt nie zu seinem Paket. Ich werde bei jeder Bestellung im Internet angeben, dass nicht mit Hermes verschickt werden soll. Und das schlimmste...dieses Problem hatte ich bis jetzt bei jeder Lieferung mit Hermes.