City Logistik Klaus Würth

Wir waren sehr zufrieden! Wir haben eine Waschmaschine bestellt und wurden 1 Tag vor der Anlieferung telefonisch kontaktiert. Es wurde ein grobes Zeitfenster genannt und es wurde angeboten, dass sich der Fahrer etwa 1 Stunde vor Ankunft telefonisch meldet. Das hat perfekt funktioniert, der Anruf des Fahrers kam ca. 45 Min. vor der Anlieferung. Die Anlieferung selbst inkl. Transport der Maschine zur Verwendungsstelle in der Wohnung verlief völlig reibungslos und war in wenigen Minuten erledigt. Auch die Mitnahme des Altgerätes, welche ich vorab beauftragt hatte, hat perfekt funktioniert.

Unhöfliches Personal bei Lieferung, stellten Maschine mitten im Weg ab reagieren auf jede Frage patzig und sprechen auf anderer Sprache untereinander statt auf etwas zu beantworten. Werde die Firma Siemens auch darüber unterhalten. Hoffentlich ändern diese Ihre Lieferer.

Terminabsprache ist nicht möglich. Die Auslieferung ist nur Montag zwischen 8-12 möglich. Obwohl mehrfach gesagt wurde, dass dieser Termin nicht geht, wurde er immer wieder als Termin gesetzt. Telefonisch spricht man mit wenig kompetenten Personal, welche immer wieder fröhlich den Montag als Termin ausgeben. Nach zwei Wochen hin und her und keiner Aussicht auf Besserung ist die Bestellung bei Bosch storniert.

Unser Ofen wurde von City Logistik geliefert. Schon die Terminabsprache war super unkompliziert und freundlich Zwischen 7 und 11 war angekündigt um 8 Uhr war der Fahrer da, sehr netter Herr. Abgeladen und nach 5 Minuten wieder weg. So kann es gehen und deshalb 5 Sterne und gerne wieder beim nächsten mal 😊

Musste für meine Firma ein Kochfeld abholen. Zwei junge Damen haben das gewünschte Teil schon vorbereitet und mir übergegen, dazu noch eine Unterschrift und schon war ich wieder auf dem Rückweg. Erstklassiger schneller Service.