Spedition Helfenbein GmbH

Absolut unprofessionelles Verhalten! Ich habe telefonisch wegen der Lieferung einer etwas größeren Menge an Umzugskartons angefragt und wurde direkt vom Geschäftsführer extrem unfreundlich behandelt. Er ist mir mehrfach ins Wort gefallen, hat mich überhaupt nicht ausreden lassen und sich dabei noch im Ton vergriffen. Aussagen wie, dass er nur an „gescheite Unternehmen“ liefert, die nicht erst seit zwei Tagen bestehen, sind einfach respektlos und anmaßend. So redet man nicht mit potenziellen Kunden. Statt normal auf Fragen oder Bedenken einzugehen, wurde alles als „schwachsinnig“ abgetan. Noch dazu verlangt er bei Privatpersonen eine Vorauszahlung, zeigt aber null Verständnis für berechtigte Zweifel oder Fragen dazu. Das Ganze wurde dann gekrönt, indem er einfach mitten im Gespräch aufgelegt hat. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Kundenservice gleich null. Definitiv nicht zu empfehlen.