WK Transport GmbH

Sehr enttäuschend und null Service! Lassen Kunden den ganzen Tag auf eine Lieferung warten und sind telefonisch nicht erreichbar. Liefertermin wurde verschoben ohne uns als Kunden Bescheid zu geben. Website ist im Modus "Wartungsarbeiten".

Am Samstag erhielt ich meine Miele Waschmaschine über die Firma WK Transport GmbH und ich war besonders beeindruckt von der: ​Pünktlichkeit: Ihre Mitarbeiter waren exakt zur vereinbarten Zeit vor Ort und informierten zuvor telefonisch über die Lieferzeit. ​Sorgfalt: Die Waschmaschine wurde sehr umsichtig und ohne jegliche Beschädigung behandelt und transportiert. Die Mitarbeiter brachten das Gerät an den Verwendungsort und nahmen das Altgerät mit. ​Freundlichkeit: Das gesamte Team, insbesondere die Lieferfahrer und der zuvor erfolgte telefonische Kontakt mit Ihrem Service war äußerst zuvorkommend und hilfsbereit. ​Der gesamte Vorgang verlief absolut reibungslos. Ich werde Ihren Service bei Bedarf gerne weiterempfehlen. ​Vielen Dank nochmals für Ihre hervorragende Arbeit.

Unverschämte Dame am Telefon. Extra frei genommen heute da ich per Email bescheid bekommen habe das eine Lieferung kommt. Und dann word mir am Telefon gesagt es ist ein anderer Termin und es wird aufgelegt. Super Personal das nicht geeignet ist für diesen Job mit Menschen zu Kommunizieren. Wird auch an den Auftraggeber weitergegeben.

2 Mann Lieferung bei Bestellung des Lieferanten bezahlt, ein Mann blieb im Fahrzeug sitzen, der zweite ließ den Trockner, zwar noch verpackt, Stufe für Stufe die Kellertreppe hinunter mit jeweiligem harten Aufsetzen. Danach Weigerung das Altgerät mitzunehmen (angeblich Übermittlungsfehler der überregionalen Spedition). Die WK Webseite wird zwar in der Telefonansage genannt, existiert aber gar nicht. Seriös ist was Anderes.

Bieten vor Ort einen 40€ teuren Service an, die Waschmaschine auszupacken und anschließen. Hinterher stellt sich raus, dass sie es schwarz machen und es keinerlei Rechnung etc gibt. Der Anschluss tropft, man kann die Maschine nicht in Betrieb nehmen und auch der Abfluss funktioniert nicht. - Vllt sollte man das mal dem Finanzamt melden. Terminvereinbarung und Lieferung zumindest reibungslos.