Aura-Team GmbH

Super freundliches Personal. Sehr kompetentes Personal. Mir wurde trotz spontaner OP sofort geholfen. Zwei Sanitätshäuser und eine Apotheke in Höchstadt wollten sich nicht mal den Aufwand machen mein Bein auszumessen, da sie es nicht für möglich gehalten haben meinen Strumpf in der kurzen Zeit zu besorgen. Obwohl mein Strumpf hier auch nicht vorrätig war hatte ich ihn innerhalb von 24 Stunden. Werde in Zukunft den Weg von Höchstadt auf mich nehmen, weil ich mich einfach Wohl gefühlt habe.

Sehr enttäuschend. Für eine Kompressionsstrumpfhose war ich inzwischen fünf mal in dem Geschäft. Beim ersten Besuch des Geschäfts sollte ich einen Termin am 8.11. Bekommen zum ausmessen der Kompressionsstrumpfhose.Ich sagte ich möchte mein Rezept wieder und geh woanders hin. Dann war der Termin am nächsten Tag möglich. Die Kompressionsstrumpfhose wurde gesagt ist am Montag wahrscheinlich schon da. Am Donnerstag vor den langen Wochenenden hab ich in der früh dann angerufen und gefragt was mit der Kompressionsstrumpfhose ist. Sie ist heut vielleicht in der Post die kommt erst Mittag. Um 10 Uhr ein Anruf die Kompressionsstrumpfhose ist jetzt da. War das schon sehr glaubwürdig. Ich holte das Ding direkt ab. Leider war diese viel zu weit. Ich eine Mail geschrieben und es wurde direkt mit erneuten Terminvorschlägen geantwortet. Bei den Termin wurde bestätigt das Sie nicht passt ob ich so abgenommen hätte? Die aufgeschriebenen Maße passen beim nachmessen überein also wurde diese reklamiert. Dann 13 Tage später kam der Anruf die Kompressionsstrumpfhose ist jetzt wieder da. Beim abholen wurde mir gesagt die Kompressionsstrumpfhose wurde enger gemacht und gekürzt.Der knaller war dann der Satz ich bräuchte keine den meine Erkrankung sei nicht schlimm gewesen. Die neue Kompressionsstrumpfhose passt wieder nicht. Aber auf die Mail kommt auch keine Reaktion. Scheinbar ist es nicht möglich eine Kompressionsstrumpfhose auf Maß fertigen zu lassen. Ich weiß nicht, ob man da lachen oder weinen soll. Die Kundenfreundlichkeit kann auch stark verbessert werden. Aber auf die Antwort die hier kommt bin ich echt gespannt.

Uns wurde unglaublich schnell, freundlich und kompetent geholfen. Wir haben am selben Tag ein Pflegebett plus Zubehör bekommen, das auch direkt aufgebaut wurde. Wir sind begeistert und bedanken uns.

Habe vor meinem Urlaub noch dringend eine Schiene gebraucht. Während alle anderen Läden mich abwiesen, wurde hier die Schiene für mich per Expressversand bestellt. Freundlich, kompetent und sehr zuverlässig - vielen Dank!

Ich habe gestern meine zweite Flachstrickversorgung bekommen und bin mehr als zufrieden. Das gesamte Team ist sehr freundlich und überaus kompetent. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt und wurde sehr ausführlich und professionell beraten. Meine beiden Strumpfhosen passen ausgezeichnet und die Belieferung/Terminvergabe war auch sehr schnell möglich. Ich werde auch in Zukunft gerne wieder kommen und kann mich nur beim gesamten Aura Team herzlich bedanken!