Maintrans Internationale Spedition GmbH

Bitte beachten Sie, dass der Kunde beim Entladen sein Dokument über den fehlenden Palettenaustausch anstelle des DPL-Scheins vorgelegt hat. Sie haben die Paletten mit einem Betrag von 526 Euro in Rechnung gestellt und weigern sich, diese zurückzugeben, obwohl die Paletten zurückgegeben wurden. Die Verhandlungen dauern seit Mai an. Ich empfehle diesen Spediteur nicht. Wenn Sie die Ladung nicht entladen können, weil die aus Belgien bestellte Ladung zu groß ist, schreiben sie: „Okay, bringen Sie diese 9 Paletten zu uns

Sollte vielleicht Ihre Fahrerin mal darauf schulen wie man Vernünftig parkt ohne von der Polizei weg gejagt zu werden. Es ist erschreckend das ich mit einem Telesattel mich auf wenige Zentimeter Platz auf Risiko durch quetschen muss weil die Fahrerin die StVO ausser Acht läßt 👌👍

War das erste mal da und kann nichts schlechtes sagen alle freundlich vor Ort und das laden ging sehr schnell

Nach anfänglich zufriedener Zusammenarbeit inkl. der Abholung unserer Paletten mit einem kleinen LKW mit Hebebühne bei unserer Privatadresse in einem Wohngebiet, wurde bei unserer letzten Bestellung ein 40 T. LKW entsandt, der natürlich nicht in unser Wohngebiet fahren konnte. Da ich nach der Bestellung der Abholung nie wieder kontaktiert wurde, fragte ich nach, wann wir mit der Abholung rechnen können. Hier wurde mir mitgeteilt, dass der LKW nicht unsere Abholadresse erreichen konnte, da Wohngebiet und mir nun eine Rechnung von 70€ zugesendet wird. Schockiert fragte ich nach, weshalb hier kein kleiner LKW gesendet wurde, so wie die ganzen male zuvor, worauf ein Herr am Telefon mir die Schuld gab, dass ich verantwortlich für das Beladen und der zureichenden Gegebenheiten für die Zufahrt verantwortlich bin. Anstatt direkt eine Lösung zu präsentieren oder sich zu entschuldigen, dass dieses wichtige Merkmal (Privatadresse im Wohngebiet) im System nicht vermerkt wurde, musste ich nach 5 -maligen Hin-und Her-telefonieren um eine Lösung zur Abholung betteln. Die Rechnung über 70€, die nun eingegangen ist, ist nicht die Welt, zeigt mir aber, dass erst dem Kunden die Schuld gegeben wird, keine Nachfragen zwecks Gegebenheiten der Abholadresse gestellt werden, keine wichtigen Infos zum Kunden im System vermerkt werden und zum Schluss erst auf Nachdruck nach einer Lösungen geschaut wird. Maintrans, sehr enttäuschend.

Das Team ist super nett, ganz besonders Herrn Troiano kann ich sehr sehr empfehlen! Tolle Leistung und faire preise, immer gerne wieder!!