Streck Transportges. mbH

Mir wurde eine Palette mit Solarpanelen geschickt. Alles hat gut geklappt. Vor der Lieferung wurde ich benachrichtigt, dass der Fahrer jetzt losfährt. Dank Live-Tracking konnte ich auch gut einschätzen, wann das Fahrzeug eintrifft. Der Fahrer war nett und freundlich. Gerne wieder.

Schrecklicher Service, absolut unzuverlässig - heute habe ich eine sachliche Rezension geschrieben, erschien auch mit Dank bei Google, jetzt Stelle ich aber fest - sie wurde entfernt! Habe einen Tag meines Lebens mit warten auf die Lieferung und telefonieren mit der Firma verbracht, nur um am Ende mit Glück meine Ware SELBST abzuholen. Die Lieferung wurde zwischen 9 und 13 Uhr angekündigt. Um 15 Uhr kam endlich das Fahrzeug, der Fahrer hatte jedoch meine Ware nicht und meinte, ein anderer Fahrer würde in einer Stunde liefern. Die Zentrale meinte jedoch, es gäbe keinen anderen Fahrer. Fazit: absolut unzuverlässige Firma, falsche Auskunft, falsche Angaben, pure Willkür.

Schlecht, unzuverlässig, ärgerlich. Extra freigenommen. Bitte verlassen Sie sich nicht auf diese Firma! Heute sollte eine Sendung zwischen 9:00 und 13:00 Uhr geliefert werden. "Avis spätestens 1 Stunde vor Anlieferung". Kurz vor 13:00 Uhr rief ich die Zentrale an um mich über den Status der Lieferung zu erkundigen. Lange in der Schleife, dann wurde mir eine andere Telefonnummer gegeben, erneut lange in der Schleife, "Der Fahrer hat keine Anweisung anzurufen vor der Lieferung". Wenn bis 15:00 Uhr keine Auslieferung erfolgt wäre soll ich erneut anrufen. Ich frage mich: Und dann?

Liefertermin sowie Zeitfenster wurden vereinbart sowie Telefonnummer hinterlegt. Ware wurde nicht geliefert und es erfolgte keine Information darüber weder telefonisch noch per E-Mail, dass die Ware nicht geliefert wird. Empfänger warten Zuhause auf die Ware und das Unternehmen meint es nicht nötig zu haben diese über Probleme mit der Lieferung zu informieren. Sehr schlechter Service. Das ist kein Kundenservice. So arbeitet man nicht und schon gar nicht als erfahrene Spedition. Angeblich fehlt ein Lithiumschlüssel zur Auslieferung der Ware. Warum wurde die Ware ohne diesen Lithiumschlüssel überhaupt angenommen wenn so keine Auslieferung erfolgen kann? Dann sollte doch auch keine Annahme und Einlagerung bis zur Auslieferung erfolgen.

wir haben auf ein bestimmtes Paket dringend gewartet super freundlicher Telefonservice, der organisierte, dass wir das Paket noch am gleichen Tag bekommen haben. Auch der Fahrer war super freundlich und hat mir geholfen das schwere Paket zu tragen. Super weiter so vielen Dank