Schubert Touristik Terminal Aschersleben

Da Sie am 14.02.2026 telefonisch nicht erreichbar waren, habe ich Ihnen eine Mail (Guten Tag, auf Ihrem Parkplatz an der Güstener Straße steht ein Auto mit offener Scheibe. Vielleicht könnten Sie diese abdecken, der Urlauber wird es Ihnen danken. Mit freundlichen Grüßen Silvana Prause) geschickt. Eine Woche später ist die Scheibe am Auto immer noch offen, der Urlauber bezahlt für diesen Parkplatz, dann kann man auch erwarten, dass jemand diesen überprüft, wenn man darauf hingewiesen wird.

Wir, das heißt 3 Ehepaare, haben die erste Silvester mit einem Schubertbus unternommen. Alle 6 Freunde sind der Meinung, besser geht es nicht. Wir waren im ❤️ von Sachsen und es einfach nur großartig. Ein super 4 🌟 Hotel, ein komfortabler Bus und eine sehr nette Busbegleitung. Danke Bettina! Wir hatten ein schönes Programm mit örtlichen Stadtführern und eine tolle Erzgebirgs Panoramafahrt. Danke Thomas! Die SilvesterParty hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Also, danke an das komplette Team von Schuberts Reisen für dieses tolle Erlebnis. Die 6 aus dem Mansfelder Land

Busreise Schottland/Nordirland/Irland 2025 Interessante Tour bezüglich Zielen und auch die Hotels und das Essen waren überwiegend gut. Der Busfahrer war okay, der Reiseleiter hat noch Nachholebedarf. Die Tour war jedoch zeitlich nicht gut geplant, so dass wir desöfteren verspätet an Zielen ankamen oder dort wenig(er) Zeit hatten. Die Rushhour z.B. betrifft nicht nur den Reisebus. Dann kam es zum Supergau - der Bus ging kaputt. Ergebnis war ein Tag auf eigene Kosten und Organisation und drei ausgefallene Ziele. Folgend noch zwei Tage mit Ersatzbussen und entsprechenden Unannehmlichkeiten und Unbequemlichkeiten. Entschuldigung? Fehlanzeige. Schadenersatz in irgendeiner Form? Fehlanzeige. Eine Mängelanzeige war entbehrlich (BGH vom 19.07.2016 - X ZR 123/15). Die Geschäftsführung war in den Ersatz- bzw. Reparaturprozeß involviert. Ich spare mir Schadenersatzforderungen und eventuelle Klagen und verzichte zukünftig auf diesen Reiseanbieter.

Wir fahren seit vielen Jahren mit Schubert Touristik. Ob nach Marienbad (CZ), im Rahmen einer Donaukreuzfahrt von Passau nach Budapest und zurück, nach Maastricht und nun auch für vier Nächte nach Wien. Der Empfang am Terminal Aschersleben, die Organisation, Verpflegungsmöglichkeiten, die Busse, alles Top. Auch sind die erlebten Busfahrer Meister ihres Faches. Was aber auf jeder Reise immer ein großer Problempunkt ist, ist die Auswahl des jeweiligen Hotels. Am Beispiel der letzten Wienreise sei es einmal verdeutlich. (Es handelte sich um ein 4-Sterne-Hotel.) Bei Ankunft im Hotel stellten wir fest, das wir unmittelbar neben einer Großbaustelle, in der auch nachts gearbeitet wird, untergebracht waren. (siehe Bilder) Insgesamt war dieses Hotel eher unorganisiert, die Zimmer abgeranzt und von Service war wenig zu bemerken. Ständig defekte Fahrstüle, bei Ankunft war unsere Dusche defekt, etc. Nun könnte man meinen, dafür kann das Reiseunternehmen nichts. Nun ja, im Rahmen der Reklamationskorespondenz stellte sich heraus, das dem Reiseveranstalter die seit Jahren bestehende Großbaustelle bekannt ist!!! Leider gab es weder bei der Buchung der reise, noch im Prospekt oder dem Internetportal, irgendeinen Hinweis darauf. Die Antwort aus dem Hause Schubert lautete: Zitat: "Die Baustelle vor dem Hotel betrifft den Neubau einer U-Bahnstation, welche sich bereits über mehrere Jahre durchzieht. Diese Informationen sind im Internet auf den Seiten der Stadt und des Hotels nachlesbar." "In Großstädten sind Baustellen grundsätzlich zu finden und die Stadthotels befinden sich in unmittelbarer Nähe." Zitat Ende. Soll heißen, der Reiseveranstalter wusste von dieser Baustellen - Situation und ist vorsätzlich seiner Informationspflicht nicht nachgekommen. Obwohl nun ein Rechtsanspruch auf Entschädigung besteht schreibt der Reiseveranstalter: Zitat: "Für die Unannehmlichkeiten durch den Baulärm möchten wir Ihnen gerne aus Kulanz entgegenkommen und schreiben Ihnen 100 € pro Person auf Ihrem Kundenkonto gut." Zitat Ende. Neben dem Hotel gab es auch noch einige andere Kritikpunkte die wir hier nicht erläutern. Die Gutschrift ist bereits erfolgt aber ... wir werden dieses Reiseunternehmen nun nicht mehr nutzen.

Eine Tagesfahrt nach Meißen gebucht. Es war ein sehr schöner Tag, die Organisation war perfekt abgestimmt . Es hat alles gut funktioniert von der Abholung, den Besichtigungen, dem Essen und zuletzt um den Rücktransport. Die Reiseleiterin und der Busfahrer waren sehr freundlich und haben sich um alles gekümmert. Ein Danke an alle