Wilhelm Erkmann GmbH

Ich habe hier Teegläser und passende Untertassen als Geschenk bestellt. An der Umverpackung waren an beiden Kartons komplett der Deckel und eine Seitenlasche mit dem Cuttermesser entfernt worden. Um die Kartons wurde Klebeband gezogen. Sieht dementsprechend aus, als hätte ich es auf dem Flohmarkt gekauft. Daher mag ich hier nicht mehr bestellen.

Ich kann jedem nur davon abraten bei Erkann.de einzukaufen. Ein Stern ist noch zu viel. Mein Grund für diese Aussage: Ich habe auf erkmann.de 4 original Herrnhuter Miniatursterne in gelb gekauft. Der versandkaton wurde leider etwas zu klein gewählt, die 4 Sterne wurden regelrecht ohne weiteres Verpackungsmaterial in den Karton gedrückt. Hier ist es bereits in der Versandabteilung total egal wie es beim Kunden ankommt. Auf dem Versandweg wurde auf mein Päckchen anscheinend ein größeres paket gestellt, was mein Paket eingedrückt hat. Die Folge: eine zerdrückte Produktverpackung und und verbogene Zacken am Stern. Ich habe den Kundenservice sofern man es überhaupt "service" nennen kann darüber per Email informiert. Die Aussage vom Kundenservice: Zitat: Sehr geehrter Herr Wittig, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Übersendung der Fotos. Es tut uns leid zu hören, dass der Stern beschädigt angekommen ist. Leider können wir in diesem Fall keine kostenlose Retoure anbieten, da eine defekte Verpackung keinen Reklamationsgrund darstellt. Es tut uns sehr leid, Sie enttäuschen zu müssen. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Diese Aussage ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich erhalte beschädigte Ware und soll auf den Kosten der Rücksendung sitzen bleiben ? Als seriöses Unternehmen sollte man wissen das auch die Produktverpackung Bestandteil des Artikels ist. Zumal ja nicht nur die Verpackung beschädigt wurde... Das war mein letzter Einkauf bei diesem Unternehmen.

Habe 13 Teller von Seltmann Weiden bestellt. Lieferung war schneller als angegeben und perfekt verpackt. Die Versandemail war echt schön geschrieben, sehr liebevoll, fast ironisch. Ich sage nur: Unser Versanddienstleister DHL wird ihre Bestellung liebevoll bemuttern und mit Adleraugen auf sie aufpassen. Es waren noch viele weitere schöne Formulierungen dabei, die spoiler ich nicht weiter, bisschen Überraschung und Vorfreude soll ja bei der Bestellung noch dabei sein. Zum 1a Service kommen also noch liebevolle Formulierungen. Danke ans Team für den Spaß beim Lesen;-) Ich werde sicher irgendwann nochmal bestellen, wenn ich wieder was an Geschirr brauche.

Sehr schade! Habe nach ca. 10 Tagen nachgefragt, wann der Artikel kommt. Nach Ihrer Aussage wurde er noch gar nicht beim Hersteller angefragt. Das wurde nachgeholt und siehe da, NICHT MEHR LIEFERBAR. Vielen Dank auch für nichts. Das war es für mich an dieser Stelle bei diesem Shop. Zudem habe ich gerade den Artikel noch günstiger woanders gekauft.

Ich habe online zwei Jelly-Cats bestellt. Insbesondere der eine Jelly-Cat war extrem viel günstiger als der UVP. Die Ware wurde schnell versandt und war gut verpackt. Es handelt sich um Neu- und Originalware. Empfehlung!