DPD Pickup Paketshop

Konnte mein Paket problemlos bei einer netten Dame abgeben.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über den DPD-Paketshop in dem Teeladen in Hetzerath beschweren. Ich hatte dort ein Paket zur Abholung, jedoch war der Laden bei mehreren Versuchen während der regulären Öffnungszeiten jedes Mal geschlossen. An der Tür hing jeweils ein Zettel mit dem Hinweis, dass die Mitarbeiter „in 5 Minuten wieder da“ seien. Leider stimmte das nicht: Ich habe jedes Mal mindestens mehrere Minuten gewartet – ohne Erfolg. Niemand kam zurück. Dieses Verhalten wiederholte sich mehrfach, nicht nur bei mir. Auch bei zwei Bekannten von mir hat den Shop an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen aufgesucht – jedes Mal mit demselben Ergebnis: verschlossene Tür und ein Zettel mit der 5-Minuten-Ausrede, jedoch keine Rückkehr der Mitarbeitenden. Ein solches Verhalten ist aus Kundensicht absolut unzumutbar. Ich bitte Sie dringend, die Situation vor Ort zu überprüfen und dafür zu sorgen, dass der Paketshop zuverlässig erreichbar ist und die Öffnungszeiten eingehalten werden. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Es steht geöffnet dort, man soll klingeln, aber niemand macht auf. Das zum zweiten mal schon. Wenn man ein Paketshop macht, sollte man auch offen haben. Richtig ärgerlich?

Sehr freundlich und nett 👍🏻