Vulkan Spedition

Die sog. Betriebsverfassung auf der Firmenhomepage liest sich vielversprechend und anspruchsvoll. Nach einer ersten Kontaktaufnahme vorab mit Frau Nowak, hatte ich eine Bestätigung erhalten, dass auch kleine Mengen genau abgerechnet werden können. Das alles hat mir auf Anhieb gefallen, weshalb ich mich dazu entschieden hatte, meinen alten Laminatboden nach Kelberg zu bringen, statt zu den für mich näher gelegenen Deponien in Leimbach oder Walsdorf. Die Entsorgung von 1 Kubikmeter(cbm) Laminat kostet hier 45€/cbm. Meine zu entsorgende Menge von knapp 0,1cbm Laminatboden (In Worten "Nullkommaeins" / 11,5qm Fläche x 8mm dicke = 0,092cbm) hätte demnach 4,50€ kosten sollen. Frau Nowak hatte mir auch das per E-Mail vorab bestätigt. Ich fuhr ein paar Tage später zum Hof und zeigte der Dame im Büro (Brille, mittellange, dunkelblonde Haare, nicht Frau Nowak) meinen Kofferraum (28.11.25 ca. 14:30 Uhr). Sie sagte direkt, dass ich dafür 20€ bezahlen müsse. Ich antwortete, dass dies lediglich 0,1cbm seien. Mir wurde dann unterstellt, dass das nicht stimmen würde. Es sei viel mehr. Ich fahre sicherlich nicht quer durch die Landschaft, um als Neukunde die Fa. Wagner um 5€ zu betrügen... Naja, da ich auch gerne ein "Trinkgeld" gebe (in diesem Fall 15,50€) und ich die Paneele loswerden wollte, wäre ich sogar bereit gewesen in den sauren Apfel zu beißen und 20€ zu zahlen. Ich zeigte ihr den E-Mailverlauf von Frau Nowak. Daraufhin sagt sie nur "Ach, die Frau Nowak.... Die Preise werden hier vor Ort gemacht und nicht im Internet!". Nagut, wie dem auch sei, auf eine letzte Nachfrage wieso ich jetzt mehr als das vierfache bezahlen solle, wurde mir von der Mitarbeiterin patzig geantwortet, dass ich jetzt entweder die 20€ zahle oder ich den Kram wieder mitnehmen kann. Habe den Boden dann nach Adenau Leimbach gebracht. Diese Art widerspricht meiner Meinung nach der Firmenphilosophie, die auf der Firmenhomepage stolz verkündet wird. Sehr Schade. Ich hatte vorgehabt öfter vorbeizukommen und die Vulkan Spedition anderen zu empfehlen.

Ich kann jedem hier nur empfehlen, alles was mit der Firma Wagner zu tun hat, schriftlich zu erledigen. Telefonische Versprechungen gelten hier nichts und dem Kunden wird hier die unterstellt zu lügen. Man darf hier nicht aussprechen und es wird am Ende sogar ganz erwachsen das Telefonat einfach unterbrochen. Ich habe wirklich selten so ein unfreundliches und unprofessionelles Unternehmen erlebt wie dieses hier. Wenn einen sogar der Chef am Telefon anbrüllt und nicht zu Wort kommen lässt, zeigt das ne ganze Menge über dieses „Unternehmen“.

Super Service! Fixe Lieferung und Abholung der Container, gute Preise und sehr gute Beratung.

Ich habe hier schon oft mein Müll entsorgt. Die Preise sind i.o und die Mitarbeiter Hilfsbereit und freundlich.

Alles in Ordnung! Lief alles reibungslos und die Preise zur Entsorgung sind auch sehr fair! Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!