RS Logistik GmbH

Modernes Speditions- und Logistikunternehmen mit tollen freundlichen Fahrern und einem super Chef.

Disposition immer nett und freundlich. Fahrer ebenfalls immer freundlich u hilfsbereit. Lieferung erfolgt Termingerecht .Klasse schön das es noch so ein Unternehmen/ Spedition gibt.

Leider keine gute Erfahrung mit dieser Spedition gemacht. Beim ersten Kontakt wurde der Liefertermin abgestimmt (sollte auf einem Mittwoch geliefert werden) da am Montag und Dienstag keiner zuhause ist (voll berufstätig) Am Montag morgen vibriert meine Smartwatch während der Arbeit, jedoch konnte ich den Anruf nicht entgegennehmen. Beim dritten Anruf konnte ich dann reagieren: der Fahrer wäre da und würde gerne abladen. Ich sagte, dass der Termin Mittwoch sei und nicht Montag, da keiner zuhause ist. Die Ware wurde also nicht abgeladen und wieder mitgenommen. Dienstag vormittag genau das gleiche Spiel, wieder mehrere Anrufe, diesmal wurden dann auch die Nachbarn (Ü90) rausgeklingelt, die dann über diverse Umwege uns erreichten. Ich rief wütend bei der Spedition an und man meinte, dass der Fahrer die Ware wieder mitnimmt und dann Mittwoch liefert. Ich komme um 15:30 von der Arbeit nach Hause und dann steht die Ware (unbeaufsichtigt) trotzdem vor dem Haus, ohne Einwilligung oder Abnahme Also an Abmachungen und Termine wird sich nicht gehalten.

Nette Firma, wurde am Empfang freundlich aufgenommen und direkt mit Wasser versorgt. Der Platz ist sauber und RS Logistik macht, auf mich, einen guten Eindruck. Für 5 Sterne habe ich zu wenig Infos.

Die Damen und Herren haben trotz Absprache vor Lieferung nicht angerufen. Das Resultat war dann, dass 3 Tonnen Steine (verteilt auf drei Paletten) auf einer 8 Meter breiten Auffahrt so verteilt wurden, dass niemand mehr den Hof befahren oder verlassen konnte. Mein Versuch ruhig zu bleiben und erstmal anzurufen, um zu fragen, ob man das nicht nochmal umstellen könnte blieb erfolglos. Der eher schlecht gelaunte oder gelangweilte Mitarbeiter vom Nahverkehr am Telefon sagte er wolle den Fahrer mal anrufen aber eigentlich könne er nun auch nichts mehr tun. Natürlich hat sich entgegen der versprochenen Rückmeldung niemand gemeldet und wir durften die Steine händisch umladen. Bekanntermaßen sind Logistiker keine Raketenwissenschaftler aber etwas Umsicht und/oder zumindest eine professionelle Reaktion wäre wünschenswert gewesen.