Geiger GmbH

Ich wurde freundlich empfangen und hilfsbereit behandelt. Danke

Ich habe bisher immer telefonisch bestellt und wurde dabei zuverlässig von einer sehr freundlichen Dame weitergeleitet. Auch bei Problemen mit meinem Transponder konnte sie mir stets kompetent und hilfsbereit am Telefon weiterhelfen. Umso enttäuschter war ich, als ich erfahren musste, dass diese Mitarbeiterin nicht mehr im Unternehmen ist. Seitdem werde ich am Telefon von einer unfreundlichen und respektlosen weiblichen Person empfangen. Dieses Verhalten hat mich letztlich dazu veranlasst, dort nicht mehr zu bestellen und künftig einen großen Bogen um dieses Unternehmen zu machen. Es liegt jedoch nicht nur am unfreundlichen Personal. Auch die langen Wartezeiten bei der Auslieferung von Heizöl sind äußerst unzufriedenstellend. Zudem möchte ich auf das plumpe und wenig kundenorientierte Verhalten des Herren hinweisen, der für den Verkauf des Heizöls zuständig ist. Ich habe in der Vergangenheit viel Heizöl bei dieser Firma bestellt und besitze mehrere Transponder. Doch eines steht für mich fest: Ich werde dort definitiv kein Heizöl mehr bestellen und dieses Unternehmen auch niemandem weiterempfehlen. Mein Ratschlag an das Unternehmen: Pflegen Sie Ihre Kunden besser und setzen Sie ihnen nicht derart unfreundliche und schlecht gelaunte Mitarbeiter vor. Kundenservice sollte immer oberste Priorität haben. Keine Empfehlung 👎

Erst lange Lieferzeit beim Öl, haben für Ende Oktober bestellt, heute wurde geliefert (28. November). Dann kam der Fahrer und war nur pampig und am stänkern. 👎🏼 Edit: Mir wurde entgegen gekommen mit dem Preis. Sehr freundlicher Kontakt. Die lange Lieferzeit hat sich wegen vielen Krankheitstagen ereignet. Mit dem Fahrer wird geredet. Firma Geiger hält noch was sie verspricht.

Super Service - Super Beratung ! Lieferung hat auch wie vereinbart geklappt. Haben verschiedene Motoröle dort gekauft zu wirklich Top Preis. Danke

Ich bin seit einigen Jahren Kunde der Firma. Und auch aktuell NOCH KUNDE! Zu beginn wurde ich noch von einer sehr netten / zuvorkommenden / Freundlichen / Mitarbeiterin betreut. Unfreundlichkeit: Seit diese dort nicht mehr arbeitet fällt mir sehr stark die Unfreundlichkeit in diesem Unternehmen auf. Viele Mitarbeiter wie auch der Vertriebsleiter der Abteilung sind unfreundlich. Ich hatte dort zu 90% telefonischen Kontakt. Und fühlte mich nie gut aufgehoben. (Zumindest nachdem die damals zuständige Mitarbeiterin nicht mehr in der Firma ist) Man ist dort gut und gerne einige Minuten in der Warteschleife. Reaktionszeit: Auch muss man des Öfteren mehrere Male hinterher Rufen/Mailen bis man eine Antwort auf seine Frage erhält. Wie dies bei einem so renommierten Unternehmen dass es seit über 60 Jahren gibt finde ich traurig!