Müller-Stöckel Transporte

Furchtbar. Einfach nur furchtbar. Und es wird immer schlimmer. Pakete werden angeblich zugestellt, obwohl niemand zuhause ist. Paket verschwunden und wir sollen die Ware dann trotzdem bezahlen. Oder die Pakete werden völlig zerstört einfach nur ins Haus gestellt und der Fahrer ist verschwunden noch bevor man gesehen hat, wie sas Paket aussieht. Somit hat man dann auch keine Chance zur Beanstandung mehr. Wenn man anruft, geht generell NIE jemand ans Telefon. Leider muss ich einen Stern vergeben, aber der ist definitiv nicht gerechtfertigt.

Bekam per Mail mitgeteilt, das meine Sendung heute von/bis zugestellt wird. Habe das Hermes Auto auch vorbeidüsen sehen, nur vor meiner Haustür hat es nicht gehalten. Kurz darauf bekam ich Nachricht. "Ihre DSendung wurde an der Haustüre übergeben an ..... übergeben." Verstehe zum einen nicht, wie das gehen soll, wenn nichtmal geklingelt wurde. Ergebnis: Sendung ist verschollen!!!!

Furchtbar. Heute klingelte der Fahrer und als ich ihn fragte ob er es bitte hoch bringen könnte sagte er ja und verschwand wieder. Er schmiss es einfach in den Hausflur, wo schon Päckchen weggekommen sind. Als ich mich bei der Firma beschweren wollte, ging niemand ans Telefon. Das ist unglaublich. Kundenservice sieht anders aus.

Hatten bei Otto bestellt und Hermes sollte in Ablagestelle das Paket legen. In App stand abgelegt. Leider nicht bei uns. Durch Überwachungskameras konnte man sehen das am ganzen 29.04.2024 kein Hermes Fahrer da war. Am 01.05.2024 kommt Abends eine Frau aus 5 Kilometer entfernten Ort und bringt uns unser Paket. Der Fahrer hatte dies in ihrer Ablegestelle getan. Der Name der Familie, Ort und Straße sind nicht identisch mit unseren. Was ist das für ein Fahrer der am 29.04.2024 in um Zschopau ausgeliefert hat. Ich weis nicht ob dieser überhaupt lesen kann. Kann man nicht nachvollziehen. Habe 5 Beschwerden bei Hermes gemacht, aber sinnlos eine Beschwerde einzureichen. Da sitzen genau so hirnlose, so wie einige hirnlosen Fahrer der Firma. Der Fahrer ist Analphabet, solche fahren draußen herum und liefern Pakete aus

Ganz schlechter Service, an sich nicht mal ein Stern wert. Zusteller klingeln nicht und sind unfreundlich, es wird keine Benachrichtigungskarte eingeworfen und Pakete kommen kaputt an. In meinem Fall wurde sogar durch unsachgemäßen und fehlerhaften Transport zwei mal Ware beschädigt. Als Transportunternehmen nicht zu empfehlen.