Gras Spedition GmbH & Co. KG

Guten Tag, meine Bestellung die ich am 18.02.26 aufgegeben habe ist gestern angekündigt worden und im Spam Ordner gelandet, dort konnte ich ein Wunschtermin auswählen. Also am 26.02.26 habe ich für den 27.02.26 mich entschieden und in der Uhrzeit von 8⁰⁰ bis 12⁰⁰ soll es dan soweit sein. Also heute m 27.02. Kam ein Anruf um 8⁴⁴ mi eine freundlichen Stimme das er in 10min Vorort sei. Gesagt getan um 8⁵⁴ war er auch schon da und hat mit einer Elektroameise das Paket ca. 130kg vor die Türe Bordsteinkante abgeliefert. Meine Bitte das Paket mut mir zusammen 3 Treppen in dern Vorgaten zu tragen und auf ein Rollbrett zu stellen ist er sofort nachgegangen und hat mir geholfen es hinter das Haus zu fahren und auch wieder runtergestellt. Transportschäden gab es keine und meine Erfahrung mit IDS Transport ist 5 Sterne Wert.

Bei uns hat alles reibungslos funktioniert. Morgens gebeten anzurufen falls der Fahrer das Haus nicht findet, da unsere Anschrift schwer zu finden ist. Lieferung sollte zwischen 8-12 Uhr da sein. 8 Uhr kam der LKW vor die Tür gerollt. Kann bislang absolut nix negatives sagen.

Nachdem meine bestellte Ware endlich bei der Spedition eingetroffen war wurde sie noch am selben Tag zu mir gebracht. Diese Spedition hat das Versäumnis des Verkäufers wieder aufgeholt. Auch meine Wutanfälle am Telefon wurde absolut professionell behandelt obwohl es zugegeben von mir nicht die feine Art war! Auch dafür muss ich der Disponentin meinen Dank ausrichten und mich entschuldigen. Und auch der Fahrer war zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Ich kann nur sagen: vielen lieben Dank! Das war keine Service-Wüste sondern eine Leistung „über Durst“!

Sehr zufrieden. Lieferung kam pünktlich im angegebenen Zeitfenster. Sehr netter Lieferant, hat mir sogar beim reintragen der Ware geholfen. Das nennt sich toller Kundenservice!

Wir haben heute eine Lieferung über die Spedition bekommen. Angegebenen war ein Zeitfenster von 9:00 bis 14:00 Uhr. Der Fahrer kam überpünktlich um 8:45 Uhr. Er war überaus freundlich und hilfsbereit.