Hellmann Worldwide Logistics

Katastrophe hoch³. Da nimmt man sich einen Tag Urlaub, und dann wird der Zustelltermin nicht eingehalten von dieser Spedition. Dort anrufen um nachzufragen warum nicht zugestellt wurde funktionierte auch nicht, da dort niemand den Hörer abnimmt, auch nicht nach Stundenlangen Versuchen.

Hatte schon aufgrund verschiedener Rezensionen hier schlimmste Befürchtungen...aber nein, ich bin echt überrascht, wie problemlos alles ablief. Vom Buchen des Wunschzeitraumes online, am Morgen des Liefertags mit Nachfrage angerufen, um das Zeitfenster von 4 auf 2 Stunden einengen zu können, bis hin zur Lieferung selbst durch einen sehr netten Fahrer, der alles bis in die Garage geschoben hat. Wenn doch mal alle Lieferdienste und Speditionen so wären....die Welt wäre eine bessere...!!!

Sehr schlecht organisiert! Es würde per Handy einen Termin für Donnerstags ausgemacht, einen Tag Urlaub genommen, niemand kommt! Es wurde auch nicht angerufen! Nach Anruf von uns, ja, es ist was dazwischen gekommen, wir kommen morgen,ohne Uhrzeit. Da wir kein Urlaub bekommen haben, saßen meine Schwiegereltern ab zehn zu Hause. Angeblich waren sie vor zehn dort, ohne jemanden anzutreffen. Laut Lieferant wären wir zwecks Terminvereinbahrung nicht erreichbar gewesen. Also kommen sie Mittwoch nochmal um 9.Halb elf, noch niemand da!!

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung durch die Spedition! Die Online-Sendungsverfolgung war einfach zu bedienen und immer aktuell, sodass ich genau wusste, wann meine Sendung ankommt. Die Lieferung selbst war pünktlich und reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Zusteller, der sehr hilfsbereit und professionell war. Ein großes Lob an das gesamte Team für den tollen Service – gerne wieder!

Diese Spedition hat die unfreundlichsten Mitarbeiter, die mir je begegnet sind. Der Fahrer als auch sein angerufener Vorgesetzter weigerten sich, eine Palette mit einem motorbetriebenen Hubwagen 10 Meter weiter zu befördern, sodaß sie vor unserer Garage gestanden hätte. Der Liefertermin wurde nicht angekündigt, sodaß wir, ein Privathaushalt, keine Vorbereitungen treffen konnten. Dort wo die Person steht, hätte die Palette hingesollt.