Aachener Autodroschken-Vereinigung w.V. Taxi

Unzuverlässig und zugleich rotzfrech die Dame am Telefon. Wagen wurde vorbestellt und BESTÄTIGT!, 12min nach Ankunft noch keiner da - nach telefonischer Anfrage wird mir nach kurzer Rücksprache mit dem Fahrer gesagt dass die Fahrt noch nicht vermittelt wurde weil kein Fahrer frei wäre und daraufhin rotzfrech aufs Gesicht aufgelegt. Unzuverlässigkeit auf höchstem Niveau und der Arzttermin wurde auch verpasst.

Bin eigentlich regelmäßig mit diesem Unternehmen gefahren, wurde heute nicht mitgenommen wegen meinem 2,5 kg Chihuahua, der in der Tasche ist. Ich lebe seit 43 Jahren in Aachen, sowas unverschämtes hab ich noch nicht erlebt. Grundsätzlich sind Hunde nicht verboten im Taxi, was der Taxifahrer aber behauptet hat. Es ist seine persönliche Befindlichkeit, Hunde sind dreckig bla bla..... sollte man vielleicht abklären bei der Einstellung, dass sowas in Deutschland normal ist oder man fragt den Fahrgast vielleicht einfach am Telefon wenn man Angestellte mit Sonderwünschen hat, unter denen der zahlende Fahrgast leidet! Konkurrenz gibt es genug. War auf jeden Fall meine letzte Fahrt mit denen und wie ich sehe, sprechen die Bewertungen hier für sich.

Ich habe ein Taxi gerufen und der Empfangsmitarbeiterin mehrmals betont, dass der Fahrer uns unbedingt im Innenhof abholen sollte. Leider wartete er trotzdem draußen auf der Straße…Und kannte den Weg nicht. Mein Freund musste dem Fahrer die ganze Zeit erklären, wie er weiterfahren soll.

Warnung: Auf keinen Fall für Krankenfahrten buchen. Fahrgäste werden nach 2-Klassen-Prinzip behandelt, obwohl die Vergütung die selbe ist. Die Fahrer haben ein sehr respektloses Verhalten zu gehbehinderten, älteren und weiblichen Mitmenschen. In der Zentrale stößt Feedback auf taube Ohren und man ist nicht bereit, hier Anpassungen vorzunehmen.

Ich werde einmal in der Woche mittels Krankenfahrt zur Therapie gebracht und wieder abgeholt. Das klappt soweit ganz gut. Es ist fast jedes Mal ein anderer Fahrer und es geschieht leider zu oft, dass man dem Fahrer anmerkt wie lästig ihm eine Krankenfahrt ist. Das ist für uns Menschen mit Behinderung ja eigentlich schon irgendwie Alltag, wenn man aber noch angeraunzt wird wegen einigen Tierhaaren auf der Kleidung in einem respektlosen Ton und man bei dem Versuch einer Beschwerde in der Zentrale auch noch abgeschmettert wird bzw dann weiter verwiesen, bedeutet das für mich, dass im nächsten Quartal dieses Unternehmen keine Fahrten mehr für mich machen wird