DACHSER SE

Mit Abstand einer der schlechtesten Services, die ich je erlebt habe. Kundenunfreundlich, unzuverlässig und kaum erreichbar. Absolute Enttäuschung.

Nicht telefonisch erreichbar, kein Rückruf bis 17.00 Uhr wie zugesagt, Lieferung nicht wie gefordert avisiert, Termin mehrfach verschoben. Schlechter geht es nicht.

Unsere Lieferung in Verbindung mit einer Palette am Vormittag des 16.07.2025 hat wunderbar geklappt 😀👍 Auch die Kommunikation seitens DACHSER in Verbindung per Mail wie aber auch mit dem wirklich sehr netten Fahrer hat sehr gut funktioniert. Wir wurden von dem Fahrer vorher angerufen, mit der Information, dass er in 20 Minuten vor Ort sei, was auch so stimmte! In der Vergangenheit haben wir mit anderen Zulieferern leider weitaus andere, weitaus schlechterre Erfahrungen machen müssen! Bei DACHSER hat alles sehr gut geklappt und wir persönlich können zu 100% diesen Zulieferdienst weiterempfehlen 😀👍 Leider haben ich dem freundlichen Fahrer vergessen, die schon rausgelegten 5 Euro Trinkgeld zu geben. Na ja, beim nächsten mal.

Halten sich null an Absprachen. Hatte für Montag 8-12 Uhr Ablieferungstermin. Abgesprochen war das der Fahrer sich 15-30 min vorher meldet damit ich von der Arbeit kurz nach Hause komme. Um 14 Uhr hab ich bei Dachser angerufen wo mir mitgeteilt wurde das nicht zugestellt werden konnte weil keiner da war. Wir haben sofort einen neuen Termin für Dienstag vereinbart. Am Dienstag hab ich mir extra Urlaub genommen und saß den ganzen Tag zuhause. Wieder keine Lieferung!!! Ich hab wieder angerufen und mir wurde mitgeteilt das aus Versehen ein falsches lieferdatum eingegeben wurd und er LKW Fahrer deswegen meine Lieferung nicht mitgenommen hatte. Ein Tag Urlaub für nichts!!! Meine Kunden vom Nebengewerbe kann ich jetzt auch nicht rechtzeitig beliefern da ich das packet jetzt erst nächste Woche annehmen kann.lasse mir nie wieder was über Dachser liefern. Wenigstens waren die Mitarbeiter im Callcenter nett.

Ich erhielt rechtzeitig eine Mail, dass Dachser SE bald kommt und konnte mir ein Zeitfenster innerhalb der nächsten 3 Tage aussuchen. Am Liefertag kam Dachser pünktlich und rief sogar noch 5 min. vorher an, ob ich tatsächlich zu Hause bin. Mein Klickvenyl war ordentlich verpackt und der Fahrer war sehr freundlich und hat die Ware bis vor meine Wohnung geliefert.