Deutsche Post Filiale 587

Ausgezeichneter Service! Die Mitarbeiter sind nicht nur kompetent, sondern auch besonders freundlich. Diese Filiale ist wirklich zu empfehlen.

Top Service! Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit, Wartezeiten sind kurz und alles läuft reibungslos. So stellt man sich eine Postfiliale vor.

Wegen Systemausfall konnte das Packet nicht abgeholt werden. Auf die Bitte das Päckchen rauszugeben und später das ganze in System einzutragen wurde nicht reagiert. Guten Kundenservice geht anders. Es muss eine Möglichkeit geben die Sendungen rauszugeben, wenn das System nicht funktionieren sollte. Laut KI gibt es für einen Systemausfall eine Notfallstrategie: "Ja, es gibt in vielen DHL Shops eine Notfallstrategie für den Fall, dass das IT-System (z. B. das DHL POS-System oder das Scanner-System) ausgefallen ist. Diese Vorgehensweise wird oft als manuelle Übergabe mit nachträglicher Erfassung bezeichnet, ist aber abhängig von internen Vorgaben, der Art des Shops (Postfiliale, DHL Paketshop, Partnerfiliale), sowie vom Umfang des Ausfalls. Mögliche Notfallstrategie bei Systemausfall: 1. Manuelle Ausgabe mit Ausweiskontrolle und Quittierung: Der Mitarbeiter prüft den Ausweis und vergleicht ihn mit dem Empfängernamen auf dem Paket. Der Empfänger unterschreibt auf einem Papierformular oder Quittungsbogen für den Empfang des Pakets. Das Paket wird manuell als „abgegeben“ markiert (z. B. Etikett durchgestrichen, Notiz gemacht). 2. Dokumentation für spätere Nachtragung: Die Sendungsnummer, Empfängername und Abholzeit werden händisch dokumentiert (z. B. auf einem Notfallformular). Nach Wiederherstellung des Systems erfolgt eine nachträgliche Erfassung im System, sofern dieses dies zulässt. Alternativ wird die Information an das zuständige Depot oder den Support gemeldet.

Bin hier so gut wie täglich, mir wird immer geholfen wenn ich fragen habe. Werde immer nett behandelt und gehe immer wieder gerne hier hin

Ich hole und gebe meine Post immer in dieser Filiale ab und habe nur positive Erfahrungen gemacht. Der Service und die Beratung ist immer top! Die Mitarbeitenden sind kompetent und können mir immer weiterhelfen. Alle super nett. Immer wieder gerne!