Deutsche Post Filiale 501

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe gestern ein Paket in dieser Filiale abgegeben und heute Morgen bemerkt, dass ich versehentlich den falschen Retourenaufkleber angebracht hatte. Direkt zur Öffnungszeit bin ich erneut in die Filiale gegangen, um nach einer Lösung zu fragen. Das Paket war noch vor Ort, dennoch wurde mir jede Hilfe verweigert. Ich durfte das Paket nicht einmal kurz anfassen, um ein korrektes Foto für den Versender zu machen. Statt Unterstützung wurde mir mehrfach in einem sehr unangemessenen Ton gesagt: „Das ist doch Ihr Fehler.“ Auch ein Telefonat mit dem Filialleiter brachte keine Klärung – auch hier wurde patzig und wenig kundenorientiert reagiert. Insgesamt habe ich mich sehr unwohl, nicht ernst genommen und respektlos behandelt gefühlt. Fehler können passieren, aber ein freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein. Leider habe ich das hier nicht erlebt.

grade post ist super freundlich und hilfsbereit. Supersache da einzukaufen, tolle Mitarbeiter, es ist mir immer eine Freude dort zu sein, ich komm gerne wieder! auch ein super freundlicher chef

Ich bin wirklich begeistert von der Postfiliale im famila in Mölln. Der Service ist jedes Mal freundlich, schnell und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich das Team vor Ort – egal wie voll es ist, alle bleiben ruhig, hilfsbereit und gut gelaunt. Pakete abgeben, Retouren, Briefmarken oder Fragen zu Postdienstleistungen – alles läuft unkompliziert und professionell ab. Auch die Lage im famila ist super praktisch, da man den Postweg gleich mit dem Einkauf verbinden kann. Kaum Wartezeiten, klare Abläufe und ein durchweg angenehmes Kundenerlebnis. Klare Empfehlung! Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben.

Die Deutsche Post Filiale 501 überzeugt mich jedes Mal aufs Neue. Das Team ist freundlich, hilfsbereit und arbeitet sehr effizient – selbst zu Stoßzeiten wird man zügig und professionell bedient. Fragen zu Versandoptionen oder Dienstleistungen werden immer geduldig beantwortet, und man fühlt sich gut beraten. Die Filiale ist sauber, übersichtlich und gut organisiert, sodass man seine Anliegen schnell erledigt bekommt. Ich komme immer wieder gerne hierher und kann die Filiale 501 absolut weiterempfehlen!

Kontrolliert bloß was die Mitarbeiter dort machen! Wichtiges einschreiben verschickt, von der Mitarbeiterin die falsche Quittung bekommen. Auf Anfrage ist man dann selbst schuld und es liegen noch mehr Quittungen von anderen Kunden auf dem Tisch verteilt..