Emons Spedition GmbH & Co. KG

Super schnelle Bearbeitung. Email geschrieben und 5 Minuten später Antwort und Anruf erhalten. Freundliche Dame am Telefon war sehr kompetent und hilfsbereit.

Sogar 1 Stern ist hier noch zu viel. Lieferung angekündigt auf 8 Uhr. Email bekommen mit Ankunft 11-13 Uhr. Auf tel Rückfrage heist es um 8 Uhr fährt der LKW los. Emons ist angeblich dann nicht klar wie viele Lieferungen noch ausgeliefert werden, bevor meine Lieferung geliefert wird.

Trotz anvisierter bestätigter !! Lieferung zwischen 8-17 Uhr ( als wenn ein Transportunternehmen nicht wüsste ob die Ware Vormittags oder Nachmittags geliefert wird, und man nicht den ganzen Tag sinnlos…sei es drum…) - ist die Ware NICHT BIS 21.00 Uhr trotz Bestätigung geliefert worden !!! Keine Mail , keine SMS, kein Anruf / nix ….schlampiges Verhalten. Dafür gibt es auch keine Entschuldigung.

Ich war mit der Spedition emos sehr unzufrieden. Die Sendungsverfolgung war nicht aktuell und nicht für die Darstellung auf Smartphones optimiert, was die Nutzung sehr erschwerte. Es gab keinerlei Kontaktaufnahme bezüglich des Liefertermins. Statt wie versprochen am Vormittag zu liefern, wurde die Sendung erst um 15:00 Uhr zugestellt, und anstatt anzurufen, wurde einfach geliefert. Diese mangelnde Kommunikation und Professionalität sind für mich inakzeptabel. Ich kann diese Spedition leider nicht empfehlen.

Hatte eine Lieferung eines Versandhändlers zur Selbstabholung der Ware bei Emons Ditzingen bestellt. Dabei habe ich durchweg positive Erfahrungen gemacht, angefangen beim freundlichen Personal im Fahrerbüro bis hin zum Mitarbeiter auf der Laderampe, der mir mit dem Stapler die Paletten so an meinen Kastenwagen gefahren hat, dass ich die Ladung einfach ins Fahrzeug schieben konnte, denn dort war kein Platz für drei Europaletten plus Ware. Für Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft fünf Sterne!