Autovermietung Hegger

Man ruft an reserviert, dann kommt man dahin und den Anhänger haben die anderweitig vermietet.

Ich kann immer wieder sagen.... top Service ob geplante Anmietung oder spontane Anmietung. Wir haben immer Glück mit Hegger. Wurden immer freundlich empfangen und es wurde alles korrekt abgewickelt. Es liegt ja auch immer an einem selber... wie man im Wald hinein schreit..... Wir mieten nach wie vor ausschließlich bei Hegger denn im Gegensatz zu den großen wie Euro.... und Starc...etc. ist ihr noch Kundenservice und kundenzufriedenheit an der Tagesordnung! Danke für Eure Unterstützung bei unseren Projekten und Umzüge ❤️

Preis OK, Freundlichkeit vor Ort auch. Leider kann nicht an einem Standort abgeholt und an einem anderen abgegeben werden. Zu dem werden keine Kilometer erstattet, wenn weniger gefahren wird als gebucht ist. Somit wird sich das dann eingesteckt, aber sollte man mehr fahren als vorher gebucht wurde, so wird nachberechnet. Der Vorteil liegt also immer beim Vermieter. Dies sollte aber keine Einbahnstraße sein. Kundenfreundlich ist anders.

Alles super. Total unkompliziert, richtig freundlich, Fahrzeug im sehr guten Zustand, die ganze Abwicklung lief perfekt. Ich würde mir jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Hegger ausleihen.

Zu Ihrer Antwort auf meine Rezension: Vielen Dank für Ihre Anmerkung zu meiner Kritik. Entgegen Ihrer Annahme, dass es sich hierbei um ein großes Missverständnis handeln müsse, kann ich hier nur deutlich machen, dass es keineswegs so ist. 1.Wir haben von dem Telefondienst Ihrer Notrufnummer die Antwort erhalten, dass man am Sonntag niemanden erreichen könne, weil niemand da ist. Egal bei welcher Art von Notsituation. Man hat uns versprochen, unsere Situation per E-Mail weiterzuleiten. Das ist nicht geschehen. Jedoch behauptete der Mann der Notrufnummer, er könne sehen, dass der Wagen an diesem Tag nicht mehr vermietet sei. Dies wurde von Ihrer Mitarbeitern am nächsten Tag verneint. Der Telefonische Notrufdienst habe gar keinen Zugang zu der Terminplanung. Wer hat nun schlicht gelogen? 2. Bei unserer ersten Anmietung eines Transporters kamen wir 2½ Stunden zu spät und mussten 24 Std nachzahlen. Bei einer Stunde hätten Sie nichts gesagt, aber alles über einer Stunde zieht Nachzahlung für 24 Std nach sich. Und das, obwohl der Transporter für diesen Tag nicht mehr gebucht ist. Kulanz??? Hilfsbereitschaft??? Notrufnummer??? Alles gleich NULL! Schade, dass Sie meinten, die Wahrheit verdrehen zu müssen, um sich zu rechtfertigen. Etwas an Ihrer Firmenführung zu ändern, aufgrund berechtigter Kritik, scheint eher nicht Ihre Firmenphilosophie zu entsprechen. Das ist dann jetzt ein erneuter Kritikpunkt. Ich rate nach wie vor von dieser Autovermietung ab. MfG