DHL Express Station Dillenburg

Gestern sollte Lieferung erfolgen allerdings wurde nicht geklingelt. Sitze genau so, dass ich auf die Straße schaue, absolut unter aller Kanone. Kundenservice ist es scheinbar egal und Abholung in Filiale ist auch nicht möglich da Technik kaputt. Alles in allem unprofessionel und Abzocke da der Service nicht gegeben wird und in keinster Weise zu empfehlen.

Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass wir mit Express-Paketen, welche von dieser Station aus geliefert werden, erhebliche Schwierigkeiten hatten. Das letzte "EXPRESS"-Paket brauchte sage und schreibe 5 (in Worten "FÜNF") Tage, um dann endlich geliefert zu werden! Bei Reklamationen dazu wird gelogen, dass sich die Balken biegen. Wir erwarten nun die Erstattung des "EXPRESS"-Zuschlags. Der Vorstand wird entsprechend informiert.

Meine Bestellung sollte ankommen, jedoch gab der Lieferant an, ich wäre nicht zu Hause und er daher das Paket nicht zustellen konnte. Nur Schade für euch dass ich Kameras am Haus hab und definitiv niemand geklingelt hat von DHL. Ich rief daher den Kundenservice an, der den Versand auf den nächsten Tag vereinbarte und die entsprechende DHL Express Station kontaktierte. Dieser Prozess wiederholte sich VIER Mal :) Am Ende kam mein Paket 5 Tage zu spät. Hätte ich gewusst, dass es so stressig wird, hätte ich niemals mit Express bestellt. Ab sofort wird dies definitiv auch vermieden.

DHL Dillenburg Express, erst werden die 24h Lieferung nicht eingehalten, dann kommt die Ware nach dem Wochenende auch nicht. Schon komisch wie solche Pakete laut Scann in Haiger da sind und doch wieder nicht da sind. Die Ware taucht nicht auf kann man sich ja den Rest denken was damit passiert ist.

Nur ein Stern für das Büropersonal. Die sind 0, sie sind überhaupt nicht kompetent und außerdem lassen sie die Fahrer nicht einmal ihre Arbeit machen. Ich empfehle DHL Express wegen des Managements nicht!