Quattrum Global Logistic GmbH

Das Zeitfenster von vier Stunden fand ich völlig ok, auf Wunsch wurde man eine Stunde vor eintreffen der Lieferung telefonisch informiert. Die Männer machen ihre Arbeit, aber auch nicht mehr... Hätte ihnen gerne die Verpackung mitgegeben. Es waren drei riesige Kartons. Wie soll ein normaler Haushalt die kurzfristig entsorgen. Firmen habe da ganz andere Möglichkeiten.

FINGER WEG! Einen Stern habe ich nur angegeben um eine Bewertung schreiben zu können! 2 Monteure kamen abends nach 19 Uhr um meinen bestellten Waschtrockner von LG zu liefern und zu installieren. Beide sprachen nur gebrochenes deutsch, kamen völlig hektisch und aggressiv mit der Maschine in meine Wohnung rein und versuchten den Wasserschlauch grobfahrlässig mit einer ZANGE zu montieren. Die dicke Verschlussschraube über dem Aquastop haben sie dabei völlig beschädigt, meine Halterung des Wasserhahns durch das aggressive zerren zerstört und meine weißen Wände beschmutzt. Die Maschine ist undicht und es gelangt Wasser hinaus. Einer der Monteure hat mit einem Cuttermesser das Gummiteil der Transportsicherung abgeschnitten um es als Dichtungsring zu benutzen. Die beiden Monteure begründeten Ihre grobfahrlässige Arbeit mit wenig Zeit und viel Arbeit. Auf meine schriftliche Reklamation behauptete die Spedition es wäre keine Zange für die Installation verwendet worden. Aus datenschutzrechtlichen Gründen kann ich hier leider nicht alle Fotos hochladen da die Monteure darauf klar zu erkennen sind - zum Glück habe ich Fotos und Videomaterial festgehalten. Absolut unprofessionell und inkompetente Spedition. Am Telefon haben Sie ihre versagte Arbeit zugegeben und bei DHL haben sie Ihre Aussagen widerrufen und noch dreist gelogen. Immer Fotos und Videos machen wenn diese Spedition aufkreuzt! Ich werde diesen Fall nicht so stehen lassen und opfere meine Zeit hier auch über rechtliche Wege falls wir nicht auf einen Nenner kommen. Hätte ich gewusst, dass DHL so eine Art von Spedition beauftragt, hätte ich auf diesen Service verzichtet! In jeder Bedienungsanleitung kann man nachlesen, dass eine Installation SO NICHT durchgeführt werden darf!

Die vielen abgegebenen negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen. Ich bin mit dieser Spedition rundherum zufrieden. Die Lieferung erfolgte zuverlässig und innerhalb einer Woche nach meiner Bestellung. Der per E-Mail und telefonisch angekündigte Liefertermin wurde eingehalten, und ich wurde sogar eine Stunde vorher noch einmal über die Anlieferung informiert. Auch wenn der Liefermitarbeiter kaum deutsch sprach, hat alles reibungslos funktioniert. Das Sperrgut war ordentlich verpackt und wies keine Beschädigungen auf. Also alles top!

Katastrophales Unternehmen! Trotz mehrfacher ausdrücklicher Annahmeverweigerung wurden die Pakete ohne Avisierung ohne zu klingeln und ohne Abstellgenehmigung in meiner Anwesenheit einfach abgestellt. Laut Sendungsverfolgung wurden die Pakete an mich Persönlich übergeben. Da fällt es mir wirklich schwer sachlich zu bleiben!

Maximal unfähige Spedition! Lieferung kaum möglich, da keine Termine angeboten werden. Mitarbeiter sprechen kaum deutsch - Kommunikation nahezu unmöglich. Mein Artikel wurde nach 4 Wochen immer noch nicht geliefert, obwohl dieser bereits bei der Spedition im Lager liegt. Meine Empfehlung: diese Spedition auf jeden Fall meiden!!!