Maja Service Gmbh

Heute als Sub-Sub--Unternehmer einen großen deutschen Onlineversenders im Haus gehabt. Schlimmer geht‘s kaum. Trotz bezahlten Anschlussservice nur zwei Heiopeis, wo mann nur froh ist, wenn sie das Haus wieder verlassen. Das Gerät wurde einfach stehen gelasssen. Natürlich in keiner Weise angeschlossen. Hat der O**O Versand so etwas nötig? Ist denen einfach nichts mehr peinlich? Maßlos enttäuscht. Null Sterne

Absolut top – besser geht es wirklich nicht! Der Service war einfach weltklasse: unglaublich nett, extrem zuvorkommend und jederzeit freundlich. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und ernst genommen. So viel Herzlichkeit, Professionalität und Engagement erlebt man wirklich selten. Ich bin mehr als begeistert und kann diesen Service zu 1000 % weiterempfehlen. Vielen, vielen Dank

1 Stern – Finger weg von diesem Lieferservice! Ich kann nur dringend davon abraten, mit der maja service GmbH zu tun zu haben. Der angeblich erste Zustellversuch sei nicht möglich gewesen, weil ich „nicht zu Hause“ gewesen wäre – das ist nachweislich falsch. Ich war zu Hause, eine Benachrichtigung gab es ebenfalls nicht. Danach folgte ein einziges Chaos: Ich habe über fünf Wochen auf mein Paket gewartet. Liefertermine wurden mehrfach angekündigt, dann kurzfristig wieder abgesagt, teilweise erst am selben Tag. Anschließend hieß es erneut, die Lieferung sei nun sicher – nur um wieder verschoben zu werden. Verlässlichkeit: gleich null. Wer Wert auf Planung, Verlässlichkeit und ehrliche Kommunikation legt, sollte sich einen anderen Dienstleister suchen. Mein Appell an andere Kunden: 👉 Finger weg! Spart euch Zeit, Nerven und Ärger.

Im Online Handel wurde ein Fix Termin verbindlich gebucht, nicht einmal 24 Stunden vor Lieferung wurde dieser Abgesagt und mit den Worten "Wissen Sie was hier los ist?" um eine Woche verschoben. Unglaublicher Service... und dem Händler auch noch Total egal. Ein glück konnten wir es dann im Lager der o.g. Firma selbst abholen.... leider mit mäßiger Erfahrung. Positiv: Dafür und nur dafür muss ich einen Stern geben! Das Gelände ist gut ausgeschildert und es gibt einen eigenen Abholer-Parkplatz. Die Lagerarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, und die eigentliche Abwicklung läuft normalerweise schnell und problemlos. Die Mitarbeiter geben klare Aussagen und verständliche Hinweise, wohin man zum Laden fahren muss. Negativ: Schade, dass dieser Abholservice am Telefon nicht vom Unternehmen selbst vorgeschlagen werden darf, erst nach Rückfrage von mir als Kunde wurde dies angeboten. Es wird verlangt, den Personalausweis zu kopieren. Ohne diese Kopie wird die Herausgabe der Ware verweigert – trotz gültigem Kaufvertrag mit einem anderen Unternehmen und vollständiger Vorlage aller geschäftlichen Unterlagen. Der Chef verhält sich unfreundlich, wird schnell persönlich und reagiert nur mit Vorwürfen. Auf die Frage nach einer Datenschutzerklärung gemäß DSGVO bekommt man lediglich die Antwort: „Dann fahr nach Hause.“ Damit wird eine gesetzlich vorgeschriebene Information schlicht verweigert. Hier wird ganz klar gegen § 20 Abs. 2 PAuswG – Verbot unbefugter Kopien und DSGVO Art. 5 und Art. 6 – Datenminimierung & fehlende Rechtsgrundlage verstoßen.

(Nachtrag aus dem Jahr 2023) KEIN STERN!!!!!!!!!! (muss aber leider mindestens 1 angeben, sonst kann ich den Drecksladen nicht bewerten!!!): Diese Spedition (wenn man das überhaupt so nennen darf) ist das ALLERLETZTE!!! Termin wird vereinbart. Am Tag der Zustellung: Fahrer/Auslieferer vor Ort fotografieren die Haustürklingel (vielleicht wissen die Fahrer nicht, wie man diese betätigt🤷🏽‍♀️) OHNE DIESE ZU BETÄTIGEN!!! Melden sich dann beim „Spediteur“ mit der Aussage, es sei niemand der KD vor Ort (wir haben das Verhalten aus dem Küchenfenster beobachtet - sind noch runter, leider ohne Erfolg, schneller als Speedy Gonzales waren die weg… Man muss dann hinterher telefonieren, bekommt nur unfreundliche Aussagen, die Auslieferung wird auf unbestimmte Zeit verschoben… Keine Entschuldigung für Unprofessionalität der Fahrer/Auslieferer… Aber dafür Mengen an Speditionskosten, die ich weigere zu zahlen, da ich die Möbel auf eigene Kosten mit einem Sprinter persönlich aus dem Lager abgeholt habe… Unverschämtheit, das ein Gewerbe wie dieses überhaupt noch als Zwischenhändler tätig sein darf… Leider ein KD wegen dieser Unprofessionalität beim Anbieter verloren gegangen…