Promove24 Umzugsspedition

Hat alles sehr kurzfristig organisiert geklappt. Die Jungs waren prima hilfsbereit, freundlich und motiviert und haben alles schnell über die Bühne gebracht dabei aber das Lachen nicht vergessen. Hatten alles dabei und wraen sorgfältig.

Der Umzug mit diesem Unternehmen verlief leider äußerst unzufriedenstellend und entsprach in keiner Weise den vertraglichen Vereinbarungen. Das vereinbarte Umzugsvolumen lag bei ca. 4.000 €, dennoch wurde die Leistung weder organisatorisch noch qualitativ entsprechend erbracht. Statt der geplanten Dauer von einem Tag zog sich der Umzug über insgesamt drei Tage hin, was auf erhebliche Mängel in der Planung schließen lässt. Während des Umzugs kam es zu mehreren Beschädigungen an unserem Eigentum, darunter ein zerstörter Lampenschirm, eine defekte Stehlampe sowie mehrere Macken am Kühlschrank. Zudem fehlen Teile von Möbeln (z. B. von Schränken), was zusätzlich sehr ärgerlich ist. Besonders problematisch war, dass sich zwischenzeitlich fremde, nicht angekündigte Personen in unserer Wohnung aufhielten. Dies war weder abgesprochen noch nachvollziehbar und für uns sehr unangenehm. Zusätzlich wurden uns offenbar externe Handwerker vermittelt bzw. geschickt, die nach unserem Eindruck nicht zum Unternehmen gehörten. Auch dies war nicht Teil der Vereinbarung. Die Planung vor Ort war ebenfalls nicht ausreichend. Es wurden keine Halteverbotsschilder für den Umzugswagen an der neuen Adresse organisiert, was den Ablauf zusätzlich erschwerte. Darüber hinaus wurde während des gesamten Umzugs wiederholt eine Preiserhöhung angesprochen. Besonders kritisch ist hierbei, dass zunächst zusätzliche 1.200 € und später nochmals 800 € gefordert wurden, was sich für uns wie eine Form von Druckausübung anfühlte. Hinzu kommt, dass die Person, die im Vorfeld die Wohnung besichtigt und den Preis kalkuliert hat, ausdrücklich den Eindruck vermittelte, dass es zu keinerlei Preisabweichungen kommen würde. Dies hat sich im Nachhinein als unzutreffend herausgestellt. Insgesamt wurde der vereinbarte Vertrag in mehreren Punkten nicht eingehalten. Im Zusammenhang mit den entstandenen Schäden ist zudem kritisch anzumerken, dass der Geschäftsführer sich weigerte, die Unternehmenshaftpflichtversicherungsnummer herauszugeben. Insgesamt können wir dieses Unternehmen aufgrund der genannten Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Der Umzug verlief absolut reibungslos, das Team war pünktlich und sehr freundlich. Meine Möbel kamen ohne Kratzer an, alles wurde sorgfältig verpackt. Empfehlenswert! Gerne wieder bei Bedarf.

Sind heute mit promove24 umgezogen. Wir waren absolut zufrieden. Die Arbeiter waren sehr höflich. Sie arbeiteten sehr sorgfältig und trotzdem schnell. Würden jederzeit wieder mit promove24 umziehen.

Sehr freundliches Verhalten zu den Kunden , Schnelles und sicheres Umzug . Ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen