Ferronordic GmbH Dessau

Dem vorhergehenden kann ich mich nur anschließen. Eine super Werkstatt freundliche Mitarbeiter und Kompetent. Versuchen zu helfen und helfen dann auch. Mein besonderer Dank gilt auch dem Mechaniker Fabian Müller. Super Arbeit. Da wird der Schaden nur noch halb so dramatisch oder das Problem. In diesem Sinne weiter so.

War sehr zufrieden Super Service, kann man weiter empfehlen gutes Team. 👍👍

Freundlich, kompetent, schnell. Um meinen Lkw wurde sich sofort und sorgfältig gekümmert, für die Fahrer gibt es während der Wartezeit eine Toilette, Dusche und Kaffee. Klasse Werkstatt und alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich 👍🏻

Sehr enttäuschender Service, erst sehr freundlich, jedoch wurde sich nicht mehr gemeldet, obwohl es so abgesprochen war. Im Nachgang muss ich leider sagen, das ich hier finanziell über den Tisch gezogen werden sollte. Glücklicherweise habe ich ein sehr faires Angebot von einem Anderen Autohändler erhalten und habe mir jetzt da einen neuen Wagen gekauft!

Vielleicht bin ich ja einfach nur durch den tollen Service meines Volvo Partners in Mannheim verwöhnt, aber das was sich dieser Betrieb in Dessau leistet ist in die Kategorie unverschämt einzuordnen. Ich hatte unglücklicherweise bei einer Fahrt nach Berlin einen Reifenschaden auf der Autobahn, und wurde über die Assistance zu diesem Händler geschleppt. Trotz vorheriger Ankündigung per Telefon haben es dann die Mitarbeiter vorgezogen sich schon 15 Minuten vor Ladenschluss zu verziehen. Licht aus - alles dunkel. Der Fahrer des Abschleppunternehmens hatte auch schon angedeutet, dass der Service dieses Autohauses nicht gerade berauschend sei. Nach einer langen Mail - die unbeantwortet blieb - Samstags liest man dort keine Emails wie mir mitgeteilt wurde, und nach der Ankündigung 9! Tage für einen Reifenbestellung zu benötigen, wollte ich direkt neue Reifen vorbeibringen. Aber - 30 Minuten vor Ladenschluss wechselt man dort keine Reifen mehr, Lieber lässt man mich 10 Tage mit einem Ersatzfahrzeug herumfahren. Nach einem Telefonat mit dem Chef dieses Servicefriedhofs wurde mir mitgeteilt dass das Autogeschäft bei ihnen eh keine Priorität hat - LKW-Business wird hier großgeschrieben. Als dann endlich mein Fahrzeug fertig war hatte man noch die Frechheit die selbstverschuldete lange Standzeit an der Werkstatt in Rechnung zu stellen. Fazit: Sollte jemand mit einem Volvo irgendwo in der Nähe von Dessau liegenbleiben, und die Assistance versucht euch hierhin zu lotsen - weigert euch einfach. Denn ich glaube dieses Verhalten hat hier System. Peinlich für "gelebten schwedischen Service".