DACHSER SE

Leider eine schlechte Bewertung für den Laden 8 Uhr lade Termin und lassen dich über 3 Std.warten. sehr schlecht.

Schlecht. Man wollte mir für den Folgetag etwas anliefern. Ich hatte angeboten, es innerhalb der nächsten Stunde abzuholen. Dort angekommen, musste ich drei Stationen anlaufen, aber keiner fühlte sich verantwortlich. Also habe ich wieder angerufen und mitgeteilt, dass sie es morgen anliefern sollen. Ich würde den Hof jetzt verlassen. Ich sollte zurückkommen, er würde sich dann dem annehmen. Dies verneinte ich und wünschte viel Spaß bei der Anlieferung.

hochgradig Unzuverlässigkeit!! Die Spedition ruft einen Tag vorher an und vereinbart ein Zeitfenster von 8:00-12:00 Uhr zur Abholung eines Möbelstücks. Ein Zeitfenster von vier Stunden für die Strecke Aachen- Alsdorf ist schon sehr großzügig bemessen. Dachser schafft es allerdings noch nicht einmal dieses Zeitfenster einzuhalten. Als Kunde wird man über Verzögerungen telefonisch noch nicht einmal informiert. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass Verzögerungen bei Speditionen ganz normal sind. Es ist für Dachser also völlig in Ordnung, dass ich von einen Tag auf den anderen sämtliche Termine verlege, vier Stunden vergeblich warte, keine Informationen erhalten und der Spediteuer überhaupt nicht auftaucht!

Furchtbar. Jedes Mal dasselbe: Monschau sei mit dem 3,5t nicht befahrbar (andere schaffen das). Beim ersten Mal hatte ich Verständnis. Bei der 2. Lieferung fragte ich vorab bei Ankündigung des Liefertermins, ob sie denn mit dem kleinen Fahrzeug kommen würden. Sie hatten natürlich nicht geprüft, WO sie hinfahren und riefen dann zurück mit einem anderen Liefertermin. An diesem erschienen sie jedoch nicht, ohne Info natürlich. Ich plane aber jedes Mal entsprechend Zusatzpersonal und Dachser kommt einfach nicht. Genau dieses Szenario wiederholte sich noch 3 (!) Mal. Bei Expresslieferungen wohlgemerkt. Gestern dann erneut der Anruf mit der Ankündigung der Lieferung heute. Ich habe nachgefragt, ob sie denn einen kleinen LKW hätten. Jaja, sei so notiert. Ob ich mich auf die Lieferung verlassen könnte, denn ich würde zusätzlich Personal einplanen? "Ja, auf jeden Fall." Heute dann (immerhin) ein Anruf, die Lieferung würde übermorgen erfolgen. Also erneut Personal umsonst bezahlt. Zum 5. Mal. Ich habe so viele Personalkosten wegen Dachser, ich könnte die Lieferung inzwischen günstiger selbst abholen. Ich wollte mit dem Vorgesetzten sprechen und abklären, was ich tun muss, damit Lieferungen zuverlässig erfolgen. Man war genervt und wollte mich zurückrufen. Der Rückruf ist natürlich erfolgt. Eine zuverlässige Geschäftsbeziehung bei regelmäßigen Lieferungen ist mit Dachser leider unmöglich. Und auch nicht gewollt.

4 Uhr dagewesen . Tor 43 vom Leitstand bekommen. der Entlader hat 2 Paletten ab-und wieder aufgeladen. ich wäre da falsch. Leitstand schickte mich zu Tor 246 , nach 1,15 Stunden kommt der Entlader , ich eure da falsch . Leistenden schickt mich zum Büro. der Typ hatte keine Ahnung , und sagte ab 8 Uhr sind die im Büro da. der Typ war dann richtig gut & zuvorkommend ! Tor 42 sollte es diesmal sein. Nach ner Weile kam der Entlader , und wollte den CMR Schen. Gibt es im Deutschlandvetkehr nicht. Habe ihm dann gesagt , das der um Büro mich geschickt hat. Nach ner Stunde habe ich nachgesehen, und die Rampe lag noch nichtmal auf dem Trailer! da ich mittlerweile zum Schichtzeitende kam , sollte ich dann abstatten & konnte mich da auf dem Parkplatz zum pennen hinstellen ! irgendwie war diese Leistung nicht das gelbe vom Ei ! 6.76 Stunden für nichts !