Rhenus LOGISTICS

Super unkomplizierte Lieferung! Die Jungs kamen sogar eine Stunde früher, haben sich 45min vorher angemeldet und haben unsere Ikea Lieferung mit teils super schweren Stücken schnell in den 2. Stock hochgetragen und waren dabei sehr nett! Nochmal vielen Dank! 5 Sterne für euch ☀️

Bin total enttäuscht. IKEA Lieferung erwartet, spät am Abend ruft der Fahrer dann an, und meinte er kann vor der Tür nicht parken. Die Straße total leer, ca. 30m von meiner Haustür eine reguläre Parkmöglichkeit, alles i.O., Fahrer meint aber das da nur PKW parken dürfen und keine Transporter. Absolut unkooperativ, einfach wieder gefahren mit dem Hinweis ich muss das mit der Firma klären. Einen ganzen Tag verschwendet. Wurde schon öfter von Rhenus (IKEA) beliefert, nie Probleme gehabt. Hatte dieses mal so etwas im Leben nicht erwartet.

Absolute vollkatastrophe! Wir haben vor 3 Wochen eine Waschmaschine bei Otto bestellt. Sie sollte letzte Woche kommen. Dann rufen mich Personen an die kein einziges Wort deutsch sprechen während ich in der Arbeit bin und sagen sie sind in 5 Minuten da. Wenn ich nicht da bin dann muss ich einen neuen Termin vereinbaren. So eine Frechheit! Heute sollte meine Maschine dann zwischen 07:50 und 09:50 kommen. Mit etwas Glück kommt sie um 11:30 und ich kann schauen dass ich von der Arbeit weg kann. Habe noch nie so einen schlechten Dienstleister gesehen wie diese Firma! Nie nie nie wieder!

Ich habe einen Urlaubstag verschwendet, für eine Küchenmontage die nicht stattgefunden hat! Monteur hat keinen Parkplatz gefunden, deshalb ist er ohne Rückmeldung einfach zu einem anderen Kunden weiter gefahren! Dabei war das ein Parkplatz direkt vor der Tür. Ich hoffe ich muss nie wieder mit Rhenus zu tun haben.

Unfreundlich, Unprofessionell und teilweise einschüchternd. Das Verhalten der Mitarbeiter ist unsäglich. Man muss sich Sorgen machen. Wenn ich bei Firmen Möbel bestelle frage ich in Zukunft schon nach mit welchem Lieferservice die arbeiten um gegebenenfalls aus diesem Grund einen Kauf ab zu lehnen.