Liese Lotte
26. October 2025
Guten Tag Herr Moschfek, leider kann ich Ihr Taxiunternehmen nicht weiterempfehlen und muss dringend von der Inanspruchnahme Ihrer Dienste abraten! Nachdem wir am Donnerstag über die Beförderung eines Rollstuhlfahrers gesprochen und Sie mir die Fahrt telefonisch zugesichert haben, haben wir vereinbart, dass ich Ihnen zur Sicherheit noch einmal die Daten zu Abhol- und Bringort über WhatsApp zuschicke. Als ich Sie heute Morgen anrief, um mich zu vergewissern, dass auch alles klappt, musste ich erfahren, dass Sie vergessen hatten, einen Fahrer zu organisieren. Sie wollten mich zurückrufen, taten dies jedoch nicht, sondern haben mich weggedrückt. Diese Art der Kommunikation ist äußerst unprofessionell. Eine aufrichtige Entschuldigung dafür, dass der Ausflug aufgrund eines nicht verfügbaren Fahrers doch nicht wie vereinbart stattfinden kann, wäre angebracht gewesen. Den Kunden wegzudrücken, anstatt abzusagen … Wir werden in Zukunft ein zuverlässigeres Taxiunternehmen beauftragen! (Leider muss ein Stern vergeben werden, um die Bewertung abzuschicken.)