UPS Access Point im Center Berlin Ost

Super Service-Hotline, super Fahrer im Raum Zossen. Nach fehlgeschlagen Zustellversuch mit den Hinweis falscher Firmenname wurde uns problemlos geholfen von der Service-Hotline. Durch einen Hinweis auf den Paketen fand uns der Fahrer per Telefonnat .Wir hatten schon Angst bei den ganzen negativen Bewertungen. Super Service Danke

Packet verspätet ausgeliefert. Bei der Ankunft waren 2 der 4 Pakete beschädigt und aufgerissen, ein AirTag fehlte. Der Tracker ist seitdem auf dem UPS-Gelände zu orten 🤦‍♂️ Keine Antwort vom Kundendienst

Zustellversuch 1 Freitag: Man hat mich angeblich verpasst, obwohl ich an meinem freien Tag zu Hause war. Nächste am nächsten Werktag (also Montag) Zustellversuch 2 Montag: Paket konnte angeblich wieder nicht zugestellt werden, obwohl ich nach meiner Nachtschicht seit 6:30Uhr wieder zu Hause war. Laut meinen Cams ist an beiden Tagen noch nicht mal ein Zusteller an meiner Haustür gewesen. Nächste Zustellung wird schnellstmöglich mitgeteilt bevor es dann an den Absender zurückgeschickt wird. Jedes Mal Ärger und zusätzliche Umstände mit UPS ä, doch die letzten Male sind die Sendungen wenigstens noch im Paketshop/Tankstelle abgegeben worden. Ich muss also davon ausgehen, dass wir, ich als Empfänger und der Auftraggeber, von UPS verarscht werden und die noch nichtmal nen Fahrer losschicken. Super ärgerlich!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit UPS. Mir wurde angezeigt, dass ich angeblich nicht anzutreffen war. Tatsächlich habe ich jedoch gesehen, wie der UPS-Truck an meiner Straße vorbeigefahren ist – eine Minute später kam bereits die Meldung, dass die Zustellung wegen Abwesenheit nicht möglich gewesen sei. Ich war extra zu Hause geblieben, um das Paket entgegenzunehmen. Der anschließende Kontakt mit dem Kundenservice hat die Situation eher verschlechtert als verbessert. Ich musste insgesamt drei Mal anrufen, bis ich überhaupt einen Mitarbeiter erreicht habe, der sich ernsthaft mit dem Anliegen beschäftigen wollte. Kurz danach erhielt ich dann eine Benachrichtigung, dass das Paket auf meinen Wunsch am nächsten Tag zugestellt werden soll – was ausdrücklich nicht von mir gewünscht oder veranlasst wurde. Gerade bei einem Versand, der als Premium-Service beworben wird und entsprechend bepreist ist, erwarte ich eine zuverlässige Zustellung und einen kompetenten Kundenservice. Beides war hier leider nicht gegeben. Für mich persönlich war das die letzte Erfahrung mit UPS. Diese Bewertung dient weniger als Beschwerde, sondern eher als Hinweis für andere, die überlegen, diesen Versanddienst zu nutzen.

Der schlechteste Lieferdienst. Drei Tage lang konnte ich mein Paket nicht erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Zustellung verpasst hätte, obwohl niemand gekommen ist und ich die ganze Zeit zu Hause war. Am Ende hieß es, dass das Paket zurückgeschickt wird. Ich habe den Kundenservice angerufen, dort sagte man mir, dass ich es ab morgen hier abholen kann. Danach habe ich diese Abholstelle angerufen – dort wurde mir gesagt, dass eine Abholung erst ab Montag möglich ist.