Rhenus High Tech

Unfreundliche Kontaktaufnahme. Die zeitliche Lieferangabe beläuft sich auf den gesamten Tag (8-16 Uhr) incl. einem „um zusätzliche Kosten zu vermeiden stellen Sie sicher, dass Sie zum genannten Zeitraum anwesend sind“. Letzten Endes gegen 14 Uhr am vermeintlichen Liefertag Absage durch die Firma - konnten den von Ihnen selbst festgelegten Liefertermin nicht einhalten. Zeitnaher Ersatztermin - Fehlanzeige. Eine derart schlechte Performance hab ich eigentlich so noch nie erlebt.

Personal nicht angenehm / lange Wartezeiten

Freundlicher und zuvorkommender Kontakt mit kompetenten Antworten. Lediglich die Mailinformationen waren mehr als dürftig: "...wir kommen zu Ihnen wegen des Geräts XYZ...." Leider ohne Datum und Uhrzeit. Daher war eine telefonische Nachfrage notwendig.

Meine Fragen für die Abwicklung des transportes meiner Maschine wurden korrekt und kompetent beantwortet, ein Festpreis kalkuliert der dann wie vereinbart eingehalten wurde.

Sind nette Kollegen