Nadia Zinner
29. December 2019
Haben (leider) ein Packet mit Hermes bestellt und sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Tracking Nummer hat am Anfang des Versand funktioniert, ging aber dann 1 Monat lang nicht mehr und wir konnten unser Packet nicht mehr online verfolgen. Das Packet kam nie an und nach etlichen (überteuerten) Anrufen mit demütigenden, beschuldigenden und unfreundlichen Angestellten kam herraus, dass das Packet einen Monat in unserer Nähe lag und trotz richtiger Addresse nicht zu gestellt wurde und uns nicht Bescheid gegeben wurde es abzuholen. Nun ist es angeblich auf dem Rückweg zum Versender, wo es aber auch nicht angekommen ist. Bin sehr enttäuscht, das aus einem einfachen Versand so eine komplizierte, UNERFREULICHE Sache geworden ist und empfehle Hermes auf keinen Fall weiter.