Kurierdienst Transline GmbH

Sehr unsympathischer und unfreundlicher Service. Haben online bestellt, Lieferung sollte per Spedition über GLS erfolgen, wofür wir auch bezahlt haben. Diese haben die Lieferung an den Kurierdienst übergeben. Ursprünglicher Termin war heute, am Freitag wurde ohne Benachrichtigung ein Zustellversuch unternommen. Kurzerhand die Telefonnummer der Benachrichtigungskarte angerufen und nach unfreundlichem Gespräch einen Termin für heute vereinbart. Die heutige Zustellung dann die reinste Katastrophe. Der Fahrer war sehr unsympathisch und unfreundlich. Die Pakete wurden "gnädigerweise" unten ins Treppenhaus gestellt. Auf meine Rückfrage, dass ich doch die Lieferung bis in die Wohnung bezahlt habe, wurde er direkt pampig und hat dann gar nicht mehr reagiert. Unterschrift wurde verlangt, sonst hätte er die Pakete wieder mitgenommen. Wir werden in Zukunft versuchen, diese Firma zu meiden.

Sehr freundliches Personal, auch kurz vor dem Feierabend kann man noch ein Paket persönlich abholen. Ohne Stress. Gerne wieder.

Wie kann man nur so schlecht arbeiten. Bei Kibek bestellt die haben Auftrag von GLS bekommen. Telefonnummer angegeben. Kommen ohne vorher anzurufen. Wir haben Kamera am Eingang. 1 Zustellversuch waren wir nicht da. Lag auch ein Zettel im Briefkasten. (War vor 3 Tagen) rufe heute an. Angeblich 2. Zustellversuch gestern gewesen und keinen angetroffen laut Kamera war niemand da. Im Briefkasten ist nichts über eine erneute Zustellung. Ich soll mich mit dem Auftraggeber in Verbindung setzen. Ich ? Obwohl ich warte auf eine Lieferung und die nicht einmal anrufen können oder Email schreiben nichts. Laut Kundendienst einfach Pech gehabt.

(leider kann man keine 0 Sterne geben) Extrem enttäuschender Service! Ich habe eine Abstellgenehmigung klar und rechtzeitig eingereicht – dennoch wurde meine Lieferung nicht abgestellt, mit der Begründung, dass „niemand dort wohnt“. Dabei handelt es sich um eine aktive Baustelle mit eindeutig beschriebener Lieferadresse. Zudem wurde der Zustellversuch um 9 Uhr unternommen, obwohl ich extra ein Zeitfenster zwischen 12 und 17 Uhr gebucht und auch bezahlt habe – reine Geldverschwendung! Der Kundenservice am Telefon war eine absolute Katastrophe: unfreundlich, laut, und keinerlei hilfreiche Antworten auf meine Fragen. Statt Unterstützung wurde ich angeschrien, weil ich den inkompetenten Mitarbeiter angeblich nicht ausreden ließ. So geht man definitiv nicht mit Kunden um. Fazit: Nie wieder! Wer auf Verlässlichkeit und respektvollen Umgang Wert legt, sollte einen weiten Bogen um diesen Dienstleister machen.

Unmöglich, Fahrer unfreundlich, es wird dem Kunden erst gewährt wenn man unterschrieben hat das Paket auf inneren Schaden des Artikel zu prüfen( solar Platten waren beide gebrochen). Wenn man nicht unterschreib nehmen sie sonnst das Paket zurück. Bei schaden verweist der Verkäufer an Lieferer, dieser antwortet nicht mal auf Mails. Leider muss man einen Stern geben in der Schule wäre es wohl eine 6 gewesen, leider kann Mann sich als Kunde den Lieferanten nicht aussuchen. Als Obacht wenn ein 50 kg schweres Packet kommt mit den Maßen 120cm mal 250cm und es kommt nur eine Person!!! Ps Paket die im Transporter im Weg Langen wurden kurzer Hand mit dem Fuß beiseite gebracht.